中国人保财险沧州河间理赔分中心：打响农险理赔攻坚战

自5月底以来，受暴风等灾害天气影响，沧州肃宁、献县、河间等地先后发生小麦风灾倒伏自然灾害，辖区内小麦大面积受灾。因为小麦面临收割期，各支公司人员又紧张，现场查勘时间紧迫，为尽快查勘灾情，沧州市分公司河间理赔分中心理赔人员全部奔赴一线灾区，协助涉农司部开展农险理赔工作。     

我国旅行社责任保险统保示范项目探析

经国家旅游局和各级旅游行政管理部门推动开展的2010年度旅行社责任保险统保示范项目,采用了"1(1家保险经纪公司)+6(6家保险公司作为共保体)"的服务模式,迄今已运行近三年。统保示范项目在减少旅行社与旅游者的纠纷,初步解决理赔难的问题,增强旅行社风险意识,逐步积累旅行社业风险数据,提升旅行社业风险管理能力等方面发挥了积极作用。旅行社责任保险统保示范项目的实施为中国旅游业保险的发展提供了新的思路,开启了旅行社责任保险发展的新阶段。     

在理赔中感受尊贵

就寿险而言,纠纷最多出现在销售误导、退保和理赔金方面。保险销售人员多,素质层次参差不齐,保险又是一个相对复杂的无形产品。在讲解的过程中,可能业务员本身的理解能力不全面,讲的时候再加些夸大其词,导致客户理解的保险产品与实际不太一     

机动车商业险承保与理赔环节的问题分析及对策研究

本文主要分析了国内车险市场承保与理赔环节存在的主要问题,结合国外车险发展的经验,学习国内先进保险公司的发展理念和措施,提出了解决这些问题的具体措施。     

论完善我国保险业消费者的投诉管理制度

一、近年来我国保险业投诉的基本情况 2011年，中国保监会及其派出机构共受理各类涉及保险消费者权益的有效投诉5261件。其中，涉及财产险的投诉主要有理赔服务质量不高、不严格执行条款费率、拒保交强险和交强险搭售商业险等；涉及人身险的投诉主要有销售误导、理赔纠纷、退保纠纷等。     

新《保险法》对理赔程序与时限的法律规制研究

保险理赔难一直以来为社会公众和舆论所诟病。原中国保监会主席吴定富曾在《关于（中华人民共和国保险法（修订草案）〉的说明》中指出，“目前实践中产生的保险纠纷以及理赔难的问题，与现行保险法合同部分的一些规定不够明确有较大关系。     

如何避免理赔“缩水”

私家车已经进入到寻常百姓家,成为人们生活不可缺之物,与此同时,因机动车交通事故造成的理赔纠纷也越来越多。车辆出险后如何更好地进行理赔,应该注意些什么呢？     

险企相助 玉树莫哭

4月14日7时49分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生了7．1级地震，造成两千多人遇难，万余人受伤，中国保险业正在接受着地震带来的巨大考验。地震发生后，保监会向全行业发出紧急通知，部署保险业抗震救灾工作，要求各保险机构按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，简化理赔程序和环节，建立理赔绿色通道和24小时值班制度，提高理赔效率，力争让受灾群众和受灾企业尽早得到保险赔款，     

众望所向,保险在行动

如今,北京城早已恢复了原有的繁荣和喧哗,南方灾区也日渐平静.亲戚或余悲,他人亦已歌.我们不必要长时间悲伤叹息,而是要在灾难中吸取教训,更好地生活.在这次灾难中,保险的重要性被人重复提起,保险公司的作用也在灾难中经受了考验,为灾后生活的恢复发挥了重要作用.     

新时期保险网销的机遇与挑战——浅谈当前保险网销的三大难题

保险是中国金融发展的朝阳产业,关乎人民的生活水平和安全保障。当前,网销正日趋成为保险营销的主要渠道,而保险网销却面临其营销管理的三大难题——跨境理赔,寿险难销,形象危机。针对三大难题,通过分析新时期保险网销的机遇与挑战,以最新实例作为参考,结合自身实际经验,对网销的发展提出四点合理化建议。