提升顾客价值的路径

顾客价值是企业以一定的方式参与到顾客的各种活动过程中而能够为其顾客带来的利益。顾客获得的总利益扣除其需要付出的总成本后的余额，即顾客实际获得的利益，也可称为净顾客价值。顾客价值的内容和形式是十分丰富的，它既可能足顾客的物质利益的增加，可以表现为货币收益。如顾客生产经营成本的降低、盈利状况的改善等；也可以表现为顾客的心理满足，以及与顾客的经济效益问接相关的各方面情况的改善，如对顾客的市场形象的改善、顾客企业内部的沟通效率的提高等。     

使用企业年度财务报表 审计报告应注意的问题

企业年度财务报表审计报告是审计人员根据独立审计准则的要求，在实施必要的审计程序后出具的、用于对被审计单位年度会计报表发表审计意见的书面文书。经审计的年度会计报表具有法律证明效力，它是企业登记管理人员经常使用的重要文件之一。     

浅议国有企业领导干部的素质

企业领导干部的素质决定着领导水平，直接影响企业的生存和发展。企业领导干部能否适应社会主义市场经济发展的新形势和新要求，关键是看领导干部是否具备应有的素质和能否在实践中提高自身素质。     

谁是制造“环境恐怖主义”的头号元凶

在刚刚过去的一年,"恐怖主义","本·拉登"大概是人们谈论和关注最多的两个词汇。人们在反思恐怖主义产生的根源时,有专家从本.拉登组织的发家史的角度指出,是美国自己造就了当今全     

一个质量分析的新领域--《企业财务状况质量分析理论研究》简介

偶然路过对外经济贸易大学出版社的读者服务部,并未打算在这里看到有关质量的书籍。但一进门,就赫然看到《企业财务状况质量分析理论研究》摆在正对面,心中不禁有些欣喜。 对企业财务状况的质量进行分析,对大多数财务信息的使用者极其重要。但是,现有的财务分析理论,大都集中在利     

听说××又降价了

也许发展商一万个不愿意打价格战，但在生存日益艰难的现实空间里，发展商不得不随波逐流。     

俄罗斯“私有化”之后

“私有化”在俄语中与“掠夺化”发音相近，俄罗斯人公开讲私有化就是野蛮的资本主义掠夺，是明目张胆对国家财产的瓜分。     

经济转型期宁波外来妇女问题探讨

外来人口增长是市场经济发展的必然产物。外来妇女为宁波经济社会的发展作出了积极贡献，但她们的生存和发展状况不容乐观。让生活或工作在宁波的外来妇女真正融入社会成为甬城的一员，为外来妇女的生存和发展提供更好的社会环境，是各级政府尤其是各级妇联组织亟待研究和探讨的问题。     

即征即退税收政策的效应

1995年，为解决国有林区“两危”(资源危机、经济危困)状况，提高木材利用率，鼓励发展综合利用产品，国家对以林区三剩物和次小薪材为原料生产加工的综合利用产品实行即征即退的增值税优惠政策。这一政策实施以来，对缓解国有林区“两危”状况，扶持综合利用企业的发展上发挥了积极的作用。