透视邮政客户经理运营模式

一、邮政客户经理制度的现状客户经理制度是当前企业、尤其是服务性行业克敌制胜、高效运行的重要方式。中国邮政作为百年老店,为适应市场竞争,也正在积极引入客户经理制度,但尚属于探索和研究的阶段。由于目前邮政的经营范围涵盖了速递、函件、储蓄、集邮、报刊、物流、包裹等多个专业,全线业务流程、管理体制较为复杂,全国各地邮政采用的客户经理运营模式也各不相同,大体上可分为“以综合为主”的综合化运营模式和“以专业为主”的专业化运营模式两种。综合化运营模式是指邮政建立一个客户服务机构,对外统一面对客户,对内面对邮政各专业;…     

我国会计职业道德失范的原因剖析

会计职业道德就是会计职业界各成员在执业时应当遵守的行为规范,体现了会计职业界各成员之间以及每个成员与相关当事人之间的社会经济关系.     

关于对50家会计师事务所问卷调查报告

根据财政部《关于开展全国百家事务所问卷调查的通知》(财监便[2003]61号)精神,辽宁省财政厅监督检查局对50家会计师事务所进行了问卷调查,收回49份,调查报告如下:一、问卷调查的基本情况财政部问卷18道题可分为三个部分:第一部分为情况了解(1～4题);第二部分为摸底调查(5～14题);第三部分为问题回答(15～18题)。关于情况了解部分(1～4题)的问卷情况:根据我们收回49家问卷调查的统计,对《财政部关于进一步加强注册会计师行业管理的意见》(财会[2002]19号)的内容,有35家了解,占问卷的71%;有80%以上会计师事务所赞成财政部收回行政监管职能。普遍认为这次职能调整是整顿和规范市场经济秩序的需要,是行业监管国际     

建立政府各监管部门对注册会计师行业的监督协调机制

我国的注册会计师行业一直是在财政部门的领导组织下发展起来的,无论从历史溯源,还是从行业的未来发展考虑,财政部门仍然是主导监管部门,这一点应该在法律地位上加以明确。因此,要理顺政府各部门对注册会计师行业监管关系,必须以财政部为核心,建立纵横双向的协调机制和统一监管政策。1.政府各部门间横向协调机制。横向协调主要包括各监管主体,如财政部、审计署与证监会等相关部门的协调。财政部门作为注册会计师行业的主要监管部门,有责任就规范行业监管问题同有关部门进行协调,在职能交叉环节的     

国有资产投资公司财务管理的探索

文章以国有资产投资公司的财务管理为例 ,探讨如何通过加强国有资本财务管理 ,防止国有资产流失 ,达到国有资本保值增值的目的     

WTO与我国政府行为的转变

中国入世 ,首先政府要入世 ,也就是说要彻底转变我国政府的行为。即在准确全面把握 WTO规则 ,领会 WTO规则对其成员国政府行为的实质标准和内在要求的前提下 ,对现有政府行为方式进行适当的改造 ,以重新厘定我国政府行为的模式     

国际漫游的批量结算模式

IOT（Inter-Operator Tariff）是近几年针对国际漫游业务市场由GSM A （GSM Association）出的一种新的批量结算模式。我们可以从两个层次理解IOT：一方面，它是两个网络运营商之间的(结算)资费，该资费由被访移动网络运营商向使用了它的网络的归属移动网络运营商收取；另一方面，我们把它视为一种不同于以往