民生的“窗口” 中国“服务委”发布5行业服务质量暗访结果

为深入贯彻实施《质量发展纲要（2011-2020年）》,促进社会质量共治,推进建设质量强国,构建和谐社会,根据国务院常务会议关于大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信建设的要求,2013年9月28日,中国市场学会服务质量专业委员会（以下简称“服务委”）在京成立。     

高效快速“马上就办” 优质服务“办就办好”

正罗源县质监局按照省、市关于马上就办、办就办好活动的部署,树立责任意识、效率意识,围绕代码办证、计量检定、产品检测等窗口服务,不断创新服务理念、探索服务模式,积极提供方便快捷的窗口服务。     

中铁快运哈尔滨分公司细心诠释“SERVICE”的精典服务打造龙江第一窗口形象--中铁快运哈尔滨分公司工作纪实

2013年中铁快运哈尔滨分公司再次被评为“黑龙江省窗口形象最具好评单位”。在这个荣誉背后包含着快运人的真诚与智慧,他们以快捷的步伐走在改革的前列,以“海纳百川,相容乃大”的精神跻身于物流行业,用“细心、精心、全心”的服务理念占领市场赢得客户信赖,用“SERVICE”的精典服务方式展示着企业的无穷魅力与活力。     

打通最后“一公里”服务群众“零距离”

4月12日上午,笔者来到甘肃省庆阳市正宁县西坡乡月明社区服务中心,虽然是星期六,但这里跟平时没啥两样：每个服务窗口都有工作人员在工作,不时有群众前来咨询办理业务。“我们这里可以办理准生证、合作医疗、新农保、新农合等12项行政服务事宜。”     

将微笑留在窗口——记四川巴中市政务服务中心质监局窗口首席代表周荣

人物简介周荣,1960年生,2000年来到四川省巴中市质量技术监督局工作,2007年至今担任巴中市政务服务中心质监局窗口首席代表,多次被四川省质监局、巴中市直工委等部门评为＂优秀公务员＂、＂优秀党务工作者＂、＂优秀共产党员＂。2014年,他被四川省政务服务中心表彰为＂四川省政务服务标兵＂。     

MG GT敲打谁的窗口

某种意义上,这是一段巧合.当然,如果你把它放到历史的长河中,也许不过是沧海一粟,但对于中西汽车工业发展,却是值得侧目的事件.今年11月,上海汽车将推出MG GT车型,这是它2007年成为MG品牌新主人后打造的第五款车型,一款独特的三厢车.GT曾是MG历史中最为激动人心的一幕,2014年上海人将其复活,或许可以视做对这个英伦跑车品牌最大的敬意.     

服务营销在电力企业中的应用研究

电力行业是国家经济发展基础产业,它能够推动国家现代化建设。电力产品作为一个整体,包括电力本身和服务质量,客户往往重视服务质量。服务营销是一种新的服务方式,它对电力企业发展至关重要。本文主要分析了电力企业服务营销存在的问题,研究了服务营销在电力企业中的应用。     

创建一流窗口 构筑精品银行——农发行江苏省分行开展文明服务窗口建设的实践与思考

企业文化是打造现代银行、促进全行可持续发展的一项战略性工程。十一五期间,农发行江苏省分行企业文化建设取得了显著成效,全系统初步建立了理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统,建立了各项基本制度,企     

论基层央行“窗口指导”的实效性亟待增强

窗口指导是中央银行通过劝告和建议来影响商业银行信贷行为,属于温和的、非强制性的货币政策工具。在当前金融调控的关键时期,基层央行应在有限的货币政策工具制约下,进一步增强补充性货币政策性工具＂窗口指导＂的功能和实效,掌握在辖区货币信贷政策实施中的主动权和话语权,及时地向所辖金融机构和地方政府传递宏观调控意图,从而促进辖区经济金融结构的调整和优化,极大地提高和疏通货币政策传导机制的效率。