CRM--企业管理理念的新发展

CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理系统,最早由美国的GartnerGroup于1977年提出。CRM源于“以客户为中心”的管理思想,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,目的在于建立一个企业与客户之间的信息交流互动管理系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体,为企业带来长久的竞争优势。它一方面通过提供更快捷迅速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。CRM既是一个概念,也是一套管理软件和技术。利用CRM软件及配套…     

发展农村非农产业 促进农业劳动力转移——城市化进程中的农业劳动力转移思考

城市化是人类生产与生活方式由农村型向城市型转化的运动过程，在此过程中，农民的再就业问题显得十分关键。由于城市失业下岗工人不断增加和城市失业率不断上升，则发展农村非农产业无疑成为促进农民的再就业的一个重要方面。     

不确定型问题决策在财务管理中的应用

“决策”实际上是人们在工作和生活中考虑研究问题时经常进行的一种活动。比如一个企业，对某种新产品的市场需求情况不十分了解，即可能有好、中、差三种情况，情况好就能获利，中等就不赔不赚，如果情况差就要亏本。当已经知道某种自然状态必然发生，不再是一个随机因素，这种情况下的决策称为确定型决策；在决策过程中，存在着几种自然状态，决策者不能确切知道哪种状态必然发生，但是对每种自然状态能获得其概率分布的资料，这种情况下的决策称为风险型决策；在决策过程中，不仅存在着几种自然状态，而且对这些自然状态出现的概率分布也不知道，这种情况下的决策称为不确定型决策。     

关注城市型现代物流中心的建设

一、呼唤城市型现代物流中心一般来说,城市是商品集散和加工的中心,而且物流设施和基础建设齐全,流通人力资本高,消费集中而且需求量大,交通与信息发达,城市与周围地区存在不对称性,在这种非对称结构中城市扮演着“中心地”或“增长极”的作用。以其为核心枢纽将其他地域“极化”成一个商品流通整体,所以在此意义上讲,城市型物流中心所辐射的经济区域属于法国经济学家布德维     

“入世”与我国畜牧业的发展

文章在分析“入世”后我国畜牧业面临的有利条件和问题的基础上 ,从全新角度提出了市场化、生态化、知识化、精准化的“四化”联动的畜牧业发展的新思路     

交易型领导和转化型领导

本文首先从概念上介绍了交易型领导和转化型领导及其两者之间的关系，然后讨论了交易型领导、转化型领导和魅力型领导、新型领导之间的关系。分析了交易型领域、转化型领导与工作绩效的关系，指出现代组织更需要顺应发展趋势的转化型领导。     

资源型城市转型中的政府管理创新

资源型城市向综合型城市的转变需要：在城市定位与功能上。实现由生产中心向经济中心的转变；在经济基础与结构上，实现由单一经济向多元发展的转变；在经济体制与政策上，实现由重取轻予向适度援助的转变；在主体意识与行为上，实现由工矿社区向现代城区的转变。坚持用科学发展观统领和谐社会建设，要求在推进资源型城市转型的过程中完善协调机制，整合发展规划；实施财政援助，重建转移支村；推进制度创新，转变政府职能；完善城市功能，实施城市经营；挖掘产业文化要素。构建特色城市文化。     

欧美国家金融投资的新趋势——社会责任型投资

“社会责任型投资”是因应经济的可持续发展而产生的产物。它是将融资目的和社会环境以及伦理问题相统一的一种融资模式,社会责任投资在美国、欧洲与日本先进国家和地区发展十分迅速,形成了金融投资的新趋势。     

拓展外源型经济发展空间

对外经济贸易是我省经济发展的“生命线”,外源型经济是广东经济的最大优势和特色。广东省省长黄华华在《拓展外源型经济发展空间》一文中指出,2004年我省的外经贸工作,必须按照统筹兼顾、突出重点的要求,紧紧围绕省委、省政府的中心任务来开展。要立足于做大做强外源型经济,着力于全年外经贸工作任务的完成,按照外经贸工作“一个确保”、“六个更加注重”、“四个重点抓好”的思路,不断开创全省对外开放和外经贸发展的新局面。敬请读者垂注。     

对我国SNA统计现状的思考

我国国民经济核算体系 (简称SNA) ,与联合国SNA存在着一定的差异 ,主要表现在总体范围界定不准 ,交易分类划分不清 ,SNA统计与专业统计分工不合理等 ,应进行系统性的修订和完善 ,以达到国际标准 ,实现与联合国SNA的接轨。