客户终身价值细分与客户关系战略

客户终身价值是客户在与企业关系保持期间贡献给企业所有利润的贴现值。它包括客户的当前价值、未来价值、经济价值、非经济价值。本文根据客户终身价值的大小和类别,对客户进行二维交叉细分,同时提出了对应的客户关系类型、关系战略和关系重点,希望能为企业的客户关系管理提供一些有益的借鉴。     

计算机课"任务驱动教学"之问题及对策

“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。目前，在计算机课的教学中得到了广泛的应用，但也存在许多问题。本人根据自己的研究和教学实践，对“任务驱动教学”存在的问题及相应的对策进行了探讨。     

企业战略管理理论的最新发展

20世纪50年代至90年代中期,在外部环境相对稳定的条件下,企业战略管理理论经历了经典战略理论、竞争战略理论和资源能力理论三个重要的发展阶段,它的每个发展阶段都是人们在特定的环境中探寻企业竞争优势的结果.90年代中期以后,在此基础上,战略管理理论在外部环境日益动态化的条件下,又发生了新的变化,提出了愿景驱动型管理理论、战略转折点理论、合作竞争战略思想理论和基于信息技术的战略管理思想理论.     

论差异化营销策略在我国商业银行经营管理中的应用

目前，国内外金融市场同业竞争日趋激烈。我国的商业银行应当改变市场营销模式，把差异化营销策略提上议事日程进而发挥作用，以求在严峻的市场环境中立足并发展壮大。     

基于斑-廊-基-缘的乡村旅游空间规划理论探讨

乡村旅游空间要素可划分为斑、廊、基、缘四大部分.旅游的本质是旅游者通过对景点斑的体验获得心理慰藉;风景交通廊是架构旅游者和景点斑的通道,并且也承担了部分景观功能;旅游配套设施、基础设施和乡村社会环境构成了乡村旅游的宏大环境基质;区域旅游协作要求乡村旅游空间具有开放性特征,与周边缘的关系也就成为乡村旅游空间研究的重要内容.旅游流的引入使得静止的乡村旅游空间格局具有动态变化性,自然力和竞争力作用使得乡村旅游空间格局变动由无序走向有序.     

影响我国旅游收入因素的实证分析

本文根据我国1994-2005年旅游相关数据,对影响我国旅游业收入的因素进行分析。选取了国内旅游人数等六个解释变量建立了理论模型,在收集了相关的数据基础上,利用EV IEW S软件对计量模型进行了参数估计和检验,并加以修正。     

中外零售业态选择的比较分析

随着经济发展,零售业已从社会经济系统的终端行业发展成为世界范围内竞争日益激烈的先导产业。本文以零售业态的选择为视角,从剖析零售业态选择的依据入手,通过对比分析中外零售业在零售业态选择上的差异,找出国内零售业发展中出现的问题并分析其对策,以期对国内零售业企业增强竞争能力有所帮助。     

定位销售——商界的新选择

在商战越来越激烈的态势下，零售商业企业须做出自己的特色经营模式了。定位销售是根据自己的情况，再结合环境情况做出自己的市场定位，划出自己的经营区域。一方面突出了自己的特色，另一方面找出了自己的目标群。     

智力资本中的客户资本管理研究

本文从界定智力资本、分析客户资本的含义和特征入手 ,阐述了企业客户资本管理的环境 ,客户资本细分 ,客户资本的衡量和客户共同学习的策略 ,提出了客户资本管理的新思路。     

统计学方法在市场营销中的应用

市场营销需要广泛收集市场信息进行市场策划，统计学方法是处理数据信息的科学方法，应用统计学方法处理市场营销相关信息，会增加市场策划的科学性。本介绍了运用结构方程模型测量顾客满意度、顾客忠诚度的方法，探讨了如何运用聚类分析与因子分析方法进行市场细分，寻找目标客户，以及如何使用主成分方法，根据竞争对手产品价格去寻求自己相关产品的市场定价等市场营销的几个关键领域的统计学方法的应用。