城市公共管理工作的公众满意策划

近些年来,在竞争激烈的上海出租车营运市场,经营者们普遍认识到:如今市场竞争的就是品牌、服务质量、企业规模与实力.     

滨海新区 京津双赢

种种迹象表明，被国务院20号文界定为“综合配套改革试验区”的天津滨海新区开始进入实际操作阶段，新区金融改革和土地管理改革的专项方案将在8月份上报国务院，有望成为全国离岸金融和金融混业经营的突破口，以及集体土地流传和征地改革的试验田，     

加强质量管理 促进转型步伐

电信业服务质量现状 2006年年初由中国质量万里行促进会开展的北京电信行业服务质量调查结果出炉，调查显示北京电信行业的服务质量总体情况良好，用户对网络质量的主观评价也有所提高，隐性故障得到进一步清除，但便民措施不到位、投诉受理机制不健全、安防设施不完备等仍是影响电信行业服务质量的主要因素。互联互通问题、投诉受理机制的不健全以及人性化服务的不到位是电信业产品服务质量中普遍存在的问题。遇到问题纠纷时，往往需层层向上汇报，部门之间互相推委，使得解决问题的时间较长，延长客户等候时间。同时服务产品的特性决定了电信服务的随意性很大，以某电信公司同一名服务人员为例，曾有客户专为她写了份感谢信，但也曾有客户投诉她服务态度恶劣。     

创新审计管理提高审计水平

近年来，我们宜宾市审计局打破多年沉寂，大步前行，以“后来者居上”的气魄和势头，不断加大工作力度，为促进改革发展做出了贡献，受到当地党委政府充分肯定，赢得了社会、群众信任，树立了审计机关的新形象，并跻身全省审计系统先进行列：在全省审计系统综合考核中，2001年度名列第九位，2002年度名列第六位，2003-2004年度名列第三位；     

论国有大中型企业加强战略管理的思路

近几年来 ,我国政府对国有大中型企业的发展给予高度重视 ,积极实施和推动大集团发展战略 ,并已取得初步成效 ,但仍有许多工作需要完善 ,仍有不少问题需要深入研究。比如 ,不同行业和企业如何根据自身情况实施这一战略 ?相关大中型企业要组建成大集团 ,还是各自应独立发展 ?组建方式是通过政府行政重组 ,还是采用市场机制 ?政府如何在大集团建设中发挥作用 ?等等。笔者认为 ,对组建大集团的目标、模式和手段等问题 ,需根据各行业及企业的特殊情况进行系统和深入的研究 ,具体问题具体分析 ,而不能强求一律 ,生搬硬套。一、国有大中型企业加强…     

上海券商总体实力

<正>上海地区券商“走出去”对于促进上海证券业的可持续发展具有重要的现实意义和积极的深远影响……随着经济全球化和金融一体化进程的日益加快,上海区域性券商有必要走出长三角等周边地区