“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法

市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客的需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。     

浅析经济增加值业绩评价体系在我国的应用

经济增加值是基于价值创造的业绩评价体系,相对于传统业绩评价指标有其创新之处。但是,它在实际应用中存在许多问题。因此,在我国推行EVA业绩评价体系,必须在实施过程中改进该业绩评价指标;完善公司治理结构;充分考虑企业所处的生命周期。     

浅析我国电子商务的发展趋势

本文简要分析了我国电子商务的发展,主要讨论了我国电子商务的发展趋势。     

战略研究方法论演进、理论发展及实践应用——兼与钟映珑、杨建梅先生商榷

战略管理研究方法论经历了从实证主义、实在主义，到建构主义的日益丰富的演化过程，体现了人们对战略研究学科特性及基本问题认识逐步深化的过程。建构主义方法论与其他方法论的相互补充，对于战略理论适应战略问题复杂性以及突出战略理论应用的主体性，具有独特的价值。     

浅谈电子联行的风险与防范

人总行清算总中心于2000年开始在全国进行电子联行“天地对接系统”工程建设,现全国大部分中心支行已实现与商业银行各通汇行不同形式的“天地对接”。人行电子联行清算系统真正发挥了资金清算主渠道作用,为国民经济建设发挥着越来越重要的作用。但在电子联行业务迅速发展过程中,     

运用PDCA改善物料管理

本文介绍了PDCA-计划、执行、检查、处理的工作程序在物料管理中详细的应用过程,获得不断循环和提高。     

注重数学实践 优化教学过程

对于高校教育来说,培养学生的创新能力是至关重要的。那么,如何培养学生的创新意识和解决实际问题的能力?数学建模是研究性学习的一种重要方式,深化数学课程改革,加强数学建模的培养这是近年来高等数学教学改革的一项重要内容。