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基于当前零售企业竞争日益激烈、日益重视顾客抱怨处理的背景下,零售企业处理顾客抱怨孤掌难鸣,因此,本文提供了零售企业营销“顾客抱怨”的第三个方向——供应商。探讨了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的必要性和价值。最后本文提出了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的相关建议。 相似文献
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刘建民 《上海商业职业技术学院学报》2008,(6):43-46
近年来,我国零售商供应商矛盾突出,引起了各方关注。商务部等五部委发布的《零售商供应商公平交易管理办法》,是近年来专门调整零供关系的政府部门规章,在稳定流通秩序方面发挥了一定的作用,但对此也有一些不同观点。为完善零供(买卖)关系的法律规范体系,推进和谐商业环境及商事法治建设,本文对调整零供关系的法律属性,少数零售企业恶意占压、骗取供应商贷款的综合治理,风险预誓机制等相关问题提出了自己的一些见解。 相似文献
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