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随着全社会消费水平的不断提高,越来越多的便利店,超市层出不穷。这些大型的连锁门店当初成立的时候,所选择的第一个竞争目标就是街角的夫妻老婆店,即我们经常所见到的杂货店。杂货店又称“士多店”,一般都是采取家庭经营为主的小本买卖,以家庭成员为雇员,以家庭主妇为主要目标顾客群,强调长期人际关系的建立在经营品种上,一般在200至300种之间,主要提供生活上所需的各种商品,并通过业务员亲自拜访客户,提供亲切的服务。由于服务的人群较少,消费者与杂货店老板一般比较密切,对于相熟的客人,店里还可以赊账。此外,在一些杂货店,顾客进行讨价还价是非常平常的事情。然而,为什么便利店已经在很多大中型城市遍地开花之后,很多小型的单体的杂货店仍然能够生存呢? 相似文献
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台湾首富王永庆,早年因家贫读不起书,早早就去做了买卖。1932年,16岁的他用父亲借来的200元钱做本金,从老家去到嘉义开了一家米店。资金很少的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里租到一个很小的铺面。那时,小小的嘉义已有数十家米店,竞争非常激烈。他的米店开张时规模最小,年轻是他唯一的优势。在这种情况下王永庆为什么还要开米店呢? 相似文献
33.
从博弈论观点看国内家电企业价格战 总被引:1,自引:0,他引:1
价格战是市场经济的必然伴随物,也是企业参与市场竞争的重要武器.依据博弈理论的"囚徒困境",中国家电企业的价格战面临着这种困境.据此,企业应依靠提高产品的生产效率、完善产品自身的品质和对顾客服务的满意度来开展竞争,而不应局限于价格竞争. 相似文献
34.
质量改进是ISO9001:2000中一个重要条款,QC小组就是一个为了具体地实施改进项目的团队之一.深入开展QC小组活动可以更好地推进ISO9000:2000标准所强调的质量管理八项原则中的"持续改进"和"全员参与"原则. 相似文献
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李卉 《天津市职工现代企业管理学院学报》2005,(2):24-25
我国改革开放以来涌现了一大批提供综合服务的星级酒店,但是酒店的软件始终跟不上,其原因在于员工的酒店意识薄弱。要提高员工酒店意识,企业的有效途径是培训。 相似文献
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综观2004年企业营销事件,我认为,中国企业虽有清醒,但就整体而言,可能大家正面临着集体迷失。这种迷失至少表现在两个方面:首先,中国的营销人物都是以总经理为代表的,而不是以真正的营销人为代表的。是权力导向,而不是智慧导向。譬如,大多数营销事件都是以巨额资金为前提。 相似文献
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40.
<正>市场细分其实就是根据消费者对产品和营销组合的不同需求,把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体,并勾勒出细分市场的轮廓。欧美国家,美国通用食品公司生产的咖啡牢牢占据着市场的领先地位,在各阶层人士中享有很好的口碑和销售上的最佳回报。这是为什么呢,因为通用食品对旗下各种品牌的咖啡进行了准确的市场定位, 相似文献