Value co-creation and employee service behaviours: The moderating role of trust in employee - hotel relationship

Value co-creation (VC) is generally considered as having mutually beneficial implications for all actors involved. Nonetheless, emerging evidence on value co-destruction and its consequences on the wellbeing of co-creating actors implies that narrowing down on specific fallouts of this process is needed for managerial interventions. This paper contributes to the value-co-creation literature by exploring the relationship between customer participation in VC on some difficult to detect employee service behaviors: workaholism and fear-based silence. The extent to which employee trust (TRS) in employee – hotel relationship moderates these relations is assessed. While the findings from 422 frontline employee-customer data within luxury hotels in Ghana support a negative effect of VC on fear-based silence and workaholism, TRS buffered these effects. We recommend that VC in service failure and recovery be approached with tact, compassion, and forgiveness.     

论生态经济及其发展

广义的生态经济,是指地球生态圈内人类经济活动的总和,它涉及生态、经济、社会三大系统层面,是人类经济活动与生命支持系统协调可持续发展的经济模式。狭义的生态经济,是指人类为加强生态保护而采取的经济行为的总和。随着全球可持续发展战略的实施,生态经济以生态产业为标志、以生态产业园区的形成作为方向,正在进入快速成长时期。同时,也正向着产业生态化方向发展,即将生态园区的概念加以拓广,向前延伸到绿色原料、能源及工业无机环境的构建,向后延伸到消费领域。因此,发展生态经济应该注重生态营销策略研究,从而塑造企业的理念与形象,培育企业的品牌、传播企业文化、倡导绿色消费理念。     

对我国国企改制的几点建议

20世纪90年代以来,我国国有企业改制进程加快,但是仍然存在一些问题。目前应当按统筹兼顾、公开竞争、分类推进及配套改革的原则推进国企改革,要尽快制定改制的基本规划和政策,进一步完善具体政策。     

素质教育与应试教育的经济学分析

在现代教育中,作为以卓越为目标追求的学校,将个人素质或学习能力作为招收学生的一个决定性因素.考试是个人素质与学习能力考核的替代性安排,这种制度安排既节约交易费用,同时又产生社会资源浪费.资源浪费的表现形式体现为提高考试分数,而不是在提高素质上加大投入,即应试教育的产生和壮大.学校招生制度的变革能够在一定程度上减少这种浪费.     

人民币实际汇率变动对我国进出口贸易影响:1997-2006

本文选取1997-2006年的月度数据,运用VAR方法,考虑了FDI存量和我国加工贸易特征的影响后,对贸易收支与人民币实际汇率变动关系进行了动态分析,并得出如下结论:人民币实际有效汇率的变动显著影响了我国贸易收支;短期内J曲线效应存在,时滞约为5个月;汇率变动对进出口贸易影响的同向性明显;我国贸易收支的收入效应大于价格效应等.     

依托《中小企业促进法》加快我国中小企业国际化经营

我国要积极实施"走出去"战略,必须充分重视中小企业的国际化经营。《中小企业促进法》的颁布实施为中小企业发展提供了法律依据。有关部门应当在相关法律框架内,采取有效措施推动中小企业国际化经营。     

对外开放条件下的金融安全问题

我国近几年外贸顺差的连创新高,并且进、出口增长的走势与世界经济的联动性日益明显,我国的实体经济已经越来越融入全球经济的大环境当中。同时,我们外贸结构的升级也正在以更快的步伐前进,我国双边贸易的高速增长仍将维持一段时间。中国股市在经历了“2.27”暴跌之后,全球各主要股市随后也遭到重挫。笔者并不认为目前中国的股市对于全球市场有如此巨大的影响,但是全球石油美元的流动以及日元利差交易的变化情况已经逐渐受到国内投资者的重视,中国资本市场已经成为了全球市场的重要一环。在国内实体经济、虚拟经济与世界联动性不断增强的背景下,我们应该更加关注外部因素对于国内经济稳定性的影响,同时也要从其他国家的历史发展经验当中吸取金融安全监管方面的教训。     

加、美边界国际和平公园建设对“泛珠三角”经济可持续发展的启示

国际和平公园是自然资源跨界保护的一种具体运用,它是以生态完整性为基础,以可持续发展为根本目标的一种新的发展理念。泛珠江三角洲作为一个经济区域,其在形成基础与发展模式及发展理念上同跨界保护异曲同工。本文以世界上第一个国际和平公园——加、美边界的沃特顿—冰川国际和平公园为例,挖掘跨界保护的根本思想与管理策略,为"泛珠三角"经济的可持续发展提供借鉴。     

我国应对“非市场经济地位”问题的对策

我国的"非市场经济地位"间接地加大了我国应对反倾销的成本,为国外向我国征收高额反倾销税或确定倾销成立提供了便利,是国外对华滥用反倾销起诉的一个客观因素,但"非市场经济地位"并没有影响到我国外贸大局。就"非市场经济地位"问题的利弊得失,本文探讨了我国目前应对"非市场经济地位"问题的具体策略。     

洗钱罪刑事立法之完善——以《联合国反腐败公约》为视角

《联合国反腐败公约》对洗钱犯罪作了规定,我国现行《刑法》对洗钱罪的规定与《公约》存在较大差异,从而使我国对洗钱罪及其上游犯罪的预防和打击的效果受到影响。我们有必要根据《公约》的规定完善我国关于洗钱犯罪的立法。