物流客户服务水平的模糊评价方法

提出了一套评价物流客户服务水平的较为系统、完整的指标体系，在此基础上结合模糊数学的思想给出了物流客户服务水平的模糊评价方法，该方法有利于定性指标的定量化，实际算例验证了这一方法的易操作性和有效性。     

论中国外贸转型的合理取向及政策建议

中国正处于货物贸易粗放型增长模式不可持续而服务贸易又缺乏竞争力的两难境地,但目前出于就业压力及比较优势尚存的原因,中国不能放弃劳动密集型产品的出口,服务贸易的发展又势在必行.所以,外贸转型的合理取向应该是加快实现从有形的货物贸易为主向有形的货物贸易与无形的服务贸易并重的方式转变,使服务贸易成为推动中国贸易增长的重要力量.     

苏州市现代服务业发展战略研究

首先简要阐述现代服务业对于提高城市竞争力的作用，接着以苏州市为例，分析了苏州城市现代服务业发展存在问题、未来前景及如何处理与上海市的产业关系，最后提出了苏州现代服务业发展战略及实现途径。     

开放市场下中国本土专业服务企业的定位与成长

在开放市场条件下，我国本土专业服务企业如何实现持续发展是一个非常值得思考的问题。本文分析了我国专业服务企业的发展现状以及所面临的发展障碍，对我国本土专业服务企业的定位和成长路径进行了探讨。     

公共服务型政府构建模式研究

构建社会主义和谐社会,中国政府应该如何运用市场的方法来管理公共事务,提高公共行政服务的质量和效率,实现公共行政管理的现代化,是摆在国人面前现实而又紧迫的问题.根据政府服务职能的定位,构建公共服务型政府模式应做到以顾客或市场为服务导向,实现公共服务职能的市场化、社会化和法治化.     

中小知识型服务企业初创期产品化风险

不能有效实施产品化过程是制约我国中小知识型服务企业市场价值实现的重要因素。结合我国中小知识型服务企业的运行模式及其生存环境，分析了产品化风险的特征及其存在的原因，并从组织结构、方法论与创业计划三个层面提出应对产品化风险的策略。     

生态水利工程系统服务功能的评价方法与指标体系建立

本文从了解生态服务功能的内涵出发，主要讨论对生态水利工程系统的服务功能的评价方法的选择、评价指标体系的种类以及评价指标体系的具体项目组成情况。     

知识经济时代创新与国际服务贸易发展关系研究

知识经济时代,创新与国际服务贸易发展的关系尤为密切。国际服务贸易给我国经济带来巨大的发展利益是我们创新的内在动力,一个立体式的国际服务贸易创新局面可以概括为以体制创新为基础、以服务产业结构创新为突破、以制度创新为实质,通过政策创新、构成创新和工具创新等具体体现,它涵盖了服务贸易各个方面、贯穿于服务贸易的全过程。     

物流服务市场供求关系研究

从认识物流服务市场的供求现状出发,使用经济学理论、竞争理论、物流业固有特性三个分析方法进行物流服务市场供求关系研究,对揭示我国物流服务市场的运行规律有一定的引导作用。     

我国信用评级业服务模式研究

个性化服务是评级机构生存的必需,而遵循统一的服务模式规范更是行业良性竞争的基本保障。本文从研究国外评级机构的服务模式特点和分析我国评级服务的市场环境及我国信用评级服务现状入手,对我国评级行业的服务模式建设提出了几点建议。