The Performance of Service Industries in Canada: A Real Value Analysis

The performance of service industries in Canada has been lower than that of good industries over the last four decades, with noticeable exceptions such as for railways and telecommunication carriers. Service industries were less economically (and technically) efficient in that they generated less output value (quantity) per hour worked (level and growth) or per combined unit of labour and capital (multifactor productivity growth) than good industries. The relative output price of services declined slightly over time compared with goods. At the disaggregated level, changing relative output prices were substantial and proved to be an important factor explaining the relative satisfactory economic performance of many service industries despite their low technical performance. Nevertheless, the output share of service industries increased over that period, sustained, mainly, by the growing recourse of all firms to outsourcing of services.     

我国商业银行私人银行业务的发展现状与对策

随着我国富裕阶层队伍的不断壮大,我国私人银行业务显示出巨大的市场潜力,中外银行因此展开了激烈的竞争。但是,我国商业银行发展私人银行业务也面临着诸多制约因素。因此,我国商业银行应在市场细分、产品的研发与创新、品牌建设、组织架构、专业人才的培养、外部环境建设等方面采取切实措施,以促进私人银行业务的发展     

我国入境旅游发展现状、趋势预测及策略分析

通过对1997—2006年我国旅游服务贸易出口国际市场占有率指数、旅游服务贸易竞争优势指数和显示性比较优势指数的比较，可以看出我国旅游服务贸易国际竞争力尚不强。结合1978—2007我国历年入境旅游人次和外汇收入数据，通过建立时间序列模型，可以对未来五年我国入境旅游发展趋势进行预测。建议根据我国入境旅游消费结构特征，采用从宏观上实行差异化引导等策略。     

浅析物流方向大学生的专业素质

新兴的物流产业，不仅加速社会经济发展，促进人们生活质量的提高，而且为即将走出校门的物流专业大学生提供了巨大的就业机会然而，当前物流业较高的专业要求和我国特定的物流环境，却使得高校的物流专业大学生很难适应现代物流业的发展需求，应对我国物流业发辰的新形势，培养出适合我国国情，紧跟物流业发展步伐，具有较强物流专业素质的人才．是高等教育和物流行业亟待解决的重大理论问题和实践问题。     

CATALOG RETAILER IN‐STOCK PERFORMANCE: AN ASSESSMENT OF CUSTOMER SERVICE LEVELS

The purpose of this article is to study the level of “in‐stock” customer service performance being offered in the catalog channel of distribution. The article provides benchmark information for the catalog industry. More importantly, the article serves as one test of the effectiveness of the modern supply chain, where the expectation is for near perfect orders. Customer service levels are studied by using an empirical observation methodology in which catalog retailer's in‐stock performance was measured. Comparisons are made across item type, season, retailer type, and days from catalog receipt. Overall, items were out‐of‐stock during 15.9% of all checkpoints, compared to an 11.8% stock‐out rate in an earlier study of bricks and mortar retailers.     

论服务性企业的内部信息流管理——从服务质量管理角度

不同类型的服务性企业，其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同，但由于服务产品的某些共同特性，形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理，应对顾客意见，保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制，对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。     

旅行社的旅游线路优化设置问题探讨

尽管在旅游线路的设计过程中需要解决的问题很多,但从优化的角度而言,如何设计出一条能实现出发地与目的地间的最短路径目标,便是其中的最为关键性的一个问题。由于不同的交通方式的不同组合能对应着不同的路程、时间与成本问题,因而,如何通过有效的选择来形成最佳的旅游线路也就有了相当的必要性。此外,在旅游线路设计与安排过程中,旅行社除了要合理安排和规划旅游线路的长度以力求不走回头路、不走冤枉路和形成有效的闭合回路外,还需充分考虑到其中的线路在时间安排上的合理问题;否则,再好的线路安排也会失去其内在的价值与影响力。     

对西方思想史中人的素质思想的考察

西方思想史实际上就是一部以人为中心的历史,它以人为出发点和考察对象,从古至今的思想家们自觉不自觉地涉及到了人的素质这一问题,本文纵向考察了从古希腊开始一直到近现代的西方思想家们对人的素质问题的论述,勾勒出西方人学思想发展的基本脉络,这对于我们今天在社会主义建设中如何认识和促进人的素质的发展具有非常重要的启示和意义。     

英语实施素质教育之我见

文章讨论了如何提高英语教师素质的几种途径 :勤于学习 ,扩大知识面 ,进修深造 ,以及在英语教学中优秀教师应当为学生创造良好的素质教育环境 ,以学生为中心 ,激发学生学习的兴趣 ,学导结合等。     

企业ESG 履责的绿色生产力效应研究——基于绿色技术创新视角

论文选取2011-2020 年沪深A 股上市公司为研究样本,基于绿色技术创新视角,实证研究了企业ESG 履责的绿色生产力效应。研究发现,ESG 履责显著促进了企业绿色技术创新水平;机制检验发现,企业ESG 履责主要通过缓解财务约束,提升企业声誉,以及提高企业信息披露质量,促进绿色技术创新水平的提升;进一步基于“宏观——中观——微观”的多维异质性检验显示,当企业所处环境规制压力较高、所在行业竞争压力较大、以及企业人力资源基础较好时,ESG 对绿色技术创新的促进效应更为凸显。论文研究对新形势下构建绿色生产力体系、助力实现新质生产力发展提供有益启示。