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“霸王”条款与理赔文化建设 总被引:1,自引:0,他引:1
2004年12月,中国消费者协会(以下简称中消协)对我国保险业涉及寿险和车险的十大不平等格式条款作了点评(媒体俗称十大“霸王条款”),引起社会广泛关注。细读中消协推出的十大保险“霸王条款”,发现只有少数条款属于真正意义上的“霸王条款”;绝大多数条款并不是“霸王条款”;有些“霸王条款”属于不公正理赔行为,也即属于保险理赔文化范畴。另一有趣的现象是,在中消协点评以后, 相似文献
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在人身保险的理赔调查中,病历查阅和取证的障碍是长期困扰调查人员的难题。由于国内没有一个规范的医疗机构病历管理制度,保险公司因业务上的关系需要医疗机构协助时,经常出现医疗机构不予配合(主要体现为不受理查询、不准许复制病人病历资料或者只准许复制部分病历资料等)、医生随便修改病历等现象。同时,由于没有相关法律法规规定病历病案的证明效力,理赔纠纷诉诸法律之后,保险人难以将病历记载事项作为证明投保人、被保人诚信缺陷的证据。所有这些,使得保险公司对来自医院的风险控制存在较大困难,损害了保险公司及广大保户的利益,对保险的正常经营造成了阻碍。 相似文献
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农民朋友都知道,在医院看病都会有自己的病历,但是如果你因病住院,除了医疗机构给你的那份病历外,医疗机构在医疗过程中的各种诸如人院记录、体温单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录等等是由医疗机构负责保管的。那么,如果有医疗服务纠纷或遭遇意外事故,要办理保险理赔需要原始的病历或其他资料的复印或复制件时,该如何去办理呢? 相似文献
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因为投保人法制观念淡薄,保险人缺乏必要的内控机制等原因使得企业财产保险欺诈案件常有发生.企业财产保险欺诈手段越来越专业化,保险公司迫切需要加强内控制度建设,提高业务人员综合素质,防止内外勾结,建立完善的反欺诈体系以促进企业财产保险健康发展. 相似文献
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王岳斌 《中国电力企业管理》2008,(4X):30-30
2008年初,我国南方19个省遭受了罕见的冰雪灾害,电力设施受损非常严重,如何搞好灾后理赔,对电网恢复重建意义重大。就安徽某一重灾县供电公司来说,直接经济损失高达600多万元,而保险公司理赔不到损失数额的十分之一。可见,如何将灾害损失降低到最低限度,理赔也是挽回损失的一个重要途径。当前,县供电企业或由于对保险理赔工作不重视,或因为存在严重实物资产和财务资产不符,使得直接损失统计不准确,拿不出可靠的依据,严重影响了财产理赔的效率。因此,县供电企业一方面应高度重视保险理赔工作,优化保险理赔工作流程;另一方面要在电网固定资产管理上下工夫,确保财产理赔能第一时间跟进,切实提高农网受灾的保险理赔率。 相似文献
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据零点调查机构调查显示,社会大众对保险公司满意度最低的方面是“理赔问题”,仅仅得到62.21分。在生活中,很多人提到保险理赔员,眼神中不无鄙夷。 相似文献
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