改进建设银行公众形象的思考

随着资本市场的完善和监管的日臻有力，近年来，企业公众形象事件正在演绎成为新的焦点，公众形象这个看似普通但实质上却有丰富内涵的全新概念，目前已经成为企业参与市场竞争及全球化进程中面临的“山坡命题”。建设银行成为公众上市公司，惟有提升公众形象，增强落实战略愿景的能力，才能把“以客户为中心”的理念和机制落到实处。因此，改善建设银行的公众形象被提到了重要位置。[编者按]     

企业公众形象与企业绩效的关系研究

本文以＂中国最佳企业公众形象奖＂的获奖企业为例,运用事件研究法和回归分析法,对企业公众形象与企业绩效之间的关系进行了实证检验。研究结果表明：对于事件后的企业绩效,获得良好企业公众形象的企业要明显好于未获得的企业;并且,良好的企业公众形象会降低后期企业绩效对前期企业绩效的敏感度。另外,良好的前期企业绩效将有助于企业获得良好的企业公众形象。这一结论将有助于进一步加强企业塑造和维持企业良好公众形象的积极性,促进我国市场经济的和谐发展。     

走近COSO（三）——如何评估风险

“风险”是个老生常谈的话题，它贯穿于企业行为的始终。然而，我们要打上问号的是：究竟有多少人能从根本上理解这个词汇？究竟有多少企业能够科学地、客观地评估自身存在的风险因素？在本文中笔者所理解的“风险”就是指发生损失或损害的可能性，即一个事件产生我们所不希望的后果的可能性。它无处不在，无时不有，有时如洪水猛兽，有时如白蚁噬木。作为以盈利为目标的企业，无论其规模、结构、性质和所处行业有何迥异，都面临着各式各样的风险，这些风险决定着企业能否生产出令消费者满意的产品和提供高质量的服务、能否留住高素质的员工、能否维持良好的公众形象，以及能否顶住来自市场的竞争压力等等。     

海外上市时机的选择

海外上市应注意天时、地利与人和.首先,应该注意上市时机的选择,全世界普遍存在热销现象(hot issue),即公司都抢在资本市场景气的时候扎堆上市,因为这样可以卖个好价钱.其次,拟上市公司应注意把握好宏观经济的走势,应关注政府宏观调控给行业带来的风险.     

胡瑞连：直销企业更应注重公众形象

2005年7月19日完美公司总裁胡瑞连做客搜狐时表达了他对直销企业的公众形象的理解和看法。以下是部分聊天内容。     

我为市长做公关

在这个营销即传播的时代里，中国企业想要迈出国门营销自己，面临的首要问题就是如何传播自己。本作用幽默诙谐的语言告诉我们他是如何包装一个市长的。     

国家形象的公众责任

形象这个问题现在变得越来越重要,原因就是中国和世界密切联系在一起了。胡锦涛主席说过,中国的发展离不开世界,世界的繁荣稳定离不开中国。既然联系这么紧密,形象就变得特别重要。我们要塑造中国形象,是跟世界打交道,那就要对世界有所了解,如果我们不了解今天的世界,是要倒霉     

保险市场主体扩张中对中、高层管理者素质要求与形象塑造

保险企业作为以满足社会成员保险消费需要和取得一定盈利为目的，从事保险风险经营、创造或授受保险信用、提供多功能金融保险服务的特殊企业，其中、高层经营管理必须具有特定的基本素质，并能在公众心目中树立一个良好的形象。这是因为，保险企业中、高层经营管理特定的基本素质和良好的公众形象是保险企业联系社会各阶层、广大保险客户和社会公众的前提；是保险企业生存和发展的基础；是招揽、留住人才，增强员工凝聚力、向心力的重要条件；是实现规范运作、科学管理，正确规划、优化决策、高品位竞争、稳健发展、提高国际国内保险市场竞争力的保证。尤其在当前我国新保险主体被大量准入市场，保险机构快速扩张，大批社会各行各业人员、原保险企业一般职工成为新生保险机构中、高层管理的情况下，重提经营管理素质与形象问题实属必要。因此，本仅就保险企业中、高层经营管理基本素质的构成、存在的某些缺陷或弱项、素质的培养与形象的塑造等问题谈谈自己的浅见。     

工行在微笑 工行在改变——中国工商银行四川省分行文明规范服务掠影

“工行在微笑，工行在改变”，这是四川德阳分行提出的一个口号，也是记者在此次采访中印象最深的一句话。经过长期不懈的努力，近年来四川分行的服务水平显著提升，不仅在省内树立了良好的公众形象，也促进了各项业务的快速发展。今年四川省分行成都金牛支行营业室、德阳东大街支行和泸州钟鼓楼支行获得2006年“中国银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号，泸州钟鼓楼支行还作为四川省银行业的惟一代表，参加了在北京举行的颁奖典礼。近日，我们专程赶赴四川，与四川分行个人金融业务部、电子银行部、银行卡业务部、运行管理部、办公室、工会等部门的负责同志进行座谈，并深入三个获奖支行进行采访，亲身感受四川分行在服务和创新方面取得的可喜成绩。[编者按]