客户应如何审查银行汇票

银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金融无条件支付给收款人或者持票人的票据。银行汇票具有使用灵活、票随人到、竞付性强等特点而受深受人们的欢迎。目前银行汇票的使用频率不断增加，流通转让次数也逐步增多。但是由于人们对银行汇票的知识比较缺乏，客户因取得有缺陷汇票、无效汇票形成的经济纠纷时有发生，有的甚至因受理假汇票而被斯诈，造成巨大的经济损失。由此，笔者依据《中华人民共和国票据法》、《票据管理实施办法》以及《支付结算办法》，现对客户取得银行汇票应审查的事项作一浅述。     

95598，电力连万家

随着时代的进步和人民生活水平的不断提高，作为与人民生活息息相关的电力企业如何提高电能供应质量的同时提高服务质量，已成为电力企业与广大电力客户共同关注的话题。     

创新适应变革的企业文化

这是一个变革的时代,市场的国际化和竞争的国际化给企业带来了危机,同时也带来了机遇。危机主要来自于多变的环境和激烈的竞争,而机遇则主要来自于更多以及更大的市场。随着中国葛洲坝集团公司的成立,新公司在获得发展的机遇的同时,也面临着严峻的挑战。如何应对变革的形势,集团公司决策者集中研究了新公司的改革发展问题,并形成了共     

把客户导向建成企业文化的核心

经过这么多年的实践，再也没有人怀疑在激烈的市场竞争中，客户导向对企业发展的重要性。     

中国保险业CSS系统管理模型分析与探讨

我国加入世界贸易组织后，国际保险业剧烈的竞争形势日益凸现，人们对保险服务的要求日益提高。“满意在保险公司”已成为我国保险业提高保险服务水平的共识。当前，如何树立“客户第一”的服务思想，建立完整的服务指标体系，构建客户满意度的调查反馈系统，落实服务满意行为的强化措施，是保险业急需解决的问题。     

梦想的力量——天歌传媒地产部初长成

理想所系，事业共托。天歌传媒地产部郑重承诺：滴水之恩，涌泉相报，用卓越的智慧和业绩回报客户的投入与需求；诚实敬业，务求创新，以执着的信念和追求做铸就天歌的基石与未来。     

由于装修公司错误接线造成客户设备烧毁的事例

2005年4月19日下午，未来大厦写字楼1716租户北京中原房地产经纪有限公司发生了连续烧毁3台电脑的用电事故。客户向服务中心报修并投诉，认为事故原因是大厦供电质量问题而导致的，要求进行经济索赔。     

创建上海烟草呼叫中心的战略构想

呼叫中心（Call Center）源于30年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效处理乘客投诉。早期的呼叫中心就是今天我们常说的热线电话．顾客只要拨通指定的电话就可以与客户代表直接交谈。随着近年来通信和计算机技术的发展和融合．呼叫中心已被赋予了新的内容：CTI（Computer Telephony Integration）使计算机网和通信网容为一体分布式技术的引入使人工座席代表不必再集中于一个地方工作：     

KCV与LC之间的内在机理分析

本文从客户满意、感知效果等概念的定义入手,首先推导出客户满意、顾客感知效果和关键客户价值三者之间的函数表达式,然后运用“顾客感知服务质量“理论和“效益背反“定律探讨客户满意、感知效果、物流服务水平和物流成本四者之间的变动关系.在此基础上,通过逻辑关系推理,探讨得知关键客户价值与物流成本之间的内在波动关系.