高擎“顾客满意经营”的旗手——专访深圳市长城物业管理股份有限公司总经理陈耀忠

<正>题记低调务实,是他留给业界最深的印象之一。也正是因为这种踏实、诚信的为业风格,使得他能二十年如一日地坚持和贯彻“顾客满意经营”理念,把长城物业发展成为布局全国的,拥有9家分公司并控股7家成员企业的物业管理服务机构。     

对“十一五”期间云南省大型飞机需求量的预测分析

随着民航事业的巨大发展，我国需要研制自己的大飞机。利用灰色模型预测法对能反映民航发展的两个主要指标——旅客发运量和飞行班次——展开分析与预测。分析云南省对大飞机的需求增长量占全国大飞机进口量的比重和结构，也对中国进口飞机数量做了预测。     

移动企业员工满意吗？

近年来,我国移动通信业保持了快速健康的发展势头,并于2004年进入世界企业500强。但与国际先进企业相比,我国移动通信企业在管理水平方面还存在较大差距。面对激烈的市场竞争,必须不断改进管理方式,提升企业的核心竞争力,才能实现移动通信企业的可持续发展。基于此,笔者对3个省的移动通信企业的员工进行了工作满意度问卷调查,以了解员工的工作满意度状况,把握影响员工工作满意度的主要因素。分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出了相应的改进措施。     

热爱消费者才会有最好的卖点

产品的同质化是导致价格战的重要诱因，而白热化的市场竞争，使越来越多的企业意识到实施差异化战略的重要性。几乎所有的厂家和商家都在煞费苦心地寻求和制造新的卖点，希望以独具创意的产品满足消费者的个性化需求，进而打破市场僵局，扩大企业的市场占有率。     

公交车线路延伸弊大于利

近年来，随着我国经济的进一步繁荣和发展，一些地方的城市公交车运行线路不断向城区以外的乡镇、农村延伸，且有线路延伸越来越长，线路开辟越来越多之势。对此现象众说纷纭，褒贬不一，笔者根据多年从事交通运输管理工作的经验，谈一下肤浅看法。     

全国用户满意施工企业——中铁二十局集团第四工程有限公司

中铁二十局集团第中工程有限公司是国家大型建筑施工企业，具有铁路，公路，市政工程施工总承包一级资质和桥梁，隧道专业承包一级资质以及钢结构工程，铁路铺轨架梁工程等专业承包二级资质，具有承担铁路，公路，机场，地铁，水利水电，港口，市政，工业与民用建筑等工程的综合施工以及铁路运输能力。     

兴业银行携手南方航空推出联名信用卡

兴业银行日前宣布,该行与中国南方航空公司强强联合,推出兴业银行南航明珠信用卡,主打中高端商务旅客群体。     

沪杭高铁旅客乘行意向调查分析

从沪杭高铁客运现状出发,研究高速铁路乘行意向的影响因素,基于高铁旅客对安全性、舒适性、便捷性、硬件设施、乘务员素质等方面的基本需求的调查,分析沪杭高铁旅客乘行意向选择,提出高速铁路运营管理及服务建议。