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余放 《湖北农村金融研究》2001,(10):47-49
优质服务是一个永恒的话题。特别是在当前基层农行员工整体服务素质较差,服务手段比较落后,服务质量普遍不高的情况下,中国加入 WTO 的目标却已悄悄来临,喊了多年的"狼来了"即将成为事实,中国银行同室操戈,与"狼"共舞的序幕已经拉开,在中外银行的"搏弈"中创新服务手段,提高服务质量必将是争夺的焦点。如何利用"入世"保护条款中规定的有限保护期,提高基层农行的服务水平已是形势所迫,刻不容缓。本文通过对当前基层农行的服务现状作一些分析,以及应采取的对策作一些探讨。 相似文献
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笔者曾经在北京一家大型综合性服务中心从事十几年的物业管理工作,遇到和处理过许许多多问题,其中有建筑物和附属设施设计上的细节问题,以及增加顾客方便、提高舒适度的问题,包括建筑物的设计和设施设备安装,以及商业店铺布局,服务设施的提供,环境安全便利等等,都是值得我们进一步研究的。现就大型购物中心如何完善建筑设计、提高服务档次的问题,列举和分析如下。 相似文献
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正不管是从全运会滑雪项目的奖牌归属,还是国内冰雪项目的传统优势,黑龙江、吉林、辽宁在冰雪项目的天然优势都不言而喻。作为新滑雪季节的开始,黑吉辽三地作为国内滑雪的圣地,拥有着远超其他地区的超长雪期。吸引了大量专业的滑雪爱好者前往,同时也拥有全国最专业的滑雪场。 相似文献
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保证城市公用事业充分发挥其功能,满足城市发展和广大市民的需要,加大投资支持力度,探索"委托运营"模式,实现公共事业国有资产所有权和经营权的分离,促进公共事业单位的发展。 相似文献