基于客流和消费水平随机变化的社区服务网点规模及盈利条件分析

基于影响服务网点利润的客流量和消费水平两个随机因素进行分析,运用概率论相关理论,给出了服务网点销售额和利润的概率分布,由此确定投资规模及盈利条件。     

“星级”能决定服务质量吗？

西班牙Cantabria大学的Lopez Fernandez和Serrano Bedia最近在<旅游管理>杂志上发表了一篇文章,题为"宾馆星级是宾馆服务质量的标志吗?--西班牙旅馆业的研究".这篇文章转变了我们一些传统的思想.作者在文中提出宾馆服务质量是满足顾客期望和需求的能力,并分析了宾馆星级并不是决定宾馆服务质量的标志.作者在西班牙的一个自治区进行了该项研究,从而得出结论不同星级宾馆的服务质量之间确实存在显著的差异,然而其服务质量和宾馆星级并没有对应关系.作者分析了服务型企业级别与服务质量之间的关系,提出服务质量与设定的等级之间的关联很小,而与服务能否满足顾客需求密切相关.     

公众期望与会计信息真实性的关联分析

公众对会计的期望与对会计行为的认识之间存在期望差距,基于不同期望水平对会计信息失真现象所作的分类揭示了会计信息真实性的内涵。通过公众期望与会计信息真实性的关联分析可以发现,加强公众与会计界的沟通理解以及强化会计信息失真的治理,是解决会计信息真实性问题的有效途径。     

开拓市场时咨询专业公司的后验性分析

企业在开拓市场时为了尽可能地消除市场风险因素，除了需要自身对这个市场风险做出了解和预测，也需要花费相当的咨询服务费请专业公司做风险调查，公司需要对此成本做出风险评估，而贝叶斯后验概率法就是一个很好的预测分析方法。     

《打造核心竞争力》

核心竞争力是任何组织和个人存在、立世和发展的基石，一个组织若没有社会所期望的能力，就没有在激烈竞争中获得生存和发展的机会，也就没有存在的理由。核心竞争力不只是品牌、技术、市场等企业能力的表达，更是一个企业运作模式和做事方法的认同，同时也是一个组织中每一个人能力的认同。     

服务质量的感知与期望分析

服务质量不仅取决于企业实际提供的功能质量和技术质量,而且还取决于顾客的期望与感知之间的对比.本文分析了顾客感知的五个维度、顾客期望的三种类型及其控制、感知与期望之间的差距,并提出了相应的对策.     

对我国政府或有负债的思考

“或有负债”一词源于会计学，其本意是指企业“过去的交易或事项形成的潜在义务，其存在必须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实”。与此相类似，政府或有负债是指由政府过去的行为或事项形成的潜在的不确定性债务，以及虽非政府行为所致但基于道义责任、公众期望和政治压力而不得不承担最后清偿责任的债务。     

房地产业谨防投资风险

随着我国房地产业的不断发展，国内市场日新月异，在确定房地产投资项目时，由于诸多因素的影响，投资决策所面临的不确定性和风险性将越来越大。     

会计信息失真的博弈分析

通过对会计信息失真本质原因的分析，得出会计信息失真这一现象其实是信息提供者与信息使用者之间博弈结果的结论，然后构建博弈模型来分析会计信息提供者与合计信息使用者之间的博弈关系，最后根据博弈分析的结果提出了治理会计信息失真的两个有效手段。