电视问政成“秀”了吗：电视问政有局限有功绩

近年来,电视问政这种形式出现在湖北、湖南、广东、河南等多个省市。作为一个特殊的电视节目,电视问政既是官民互动的重要平台,也是纪委问责的一个渠道,因而获得公众的普遍关注。但是,随着电视问政的不断发展,一些观众对于电视问政的态度却在发生变化。不久前,武汉市举行的一场电视问政,观众对个别干部现场答复满意率仅为29％,由此引发网络讨论。     

构建12315工商百事通 实现全方位为民服务

为适应中央加强社会管理创新和企业、群众对工商提升服务效能的要求，2011年我们福州市工商局以信息化系统为支撑，以效能建设为抓手，构建全新的“12315工商百事通”。完善12315承担的“工商发布信息、与公众沟通交流、方便群众办事、接受社会监督”的四个平台功能，不断提升为民服务水平。平台试运行至今，共受理消费申诉举报3852件，接受预约服务1856人次、群众监督建议、意见19条，抽查群众满意率97％。     

推进正规化建设 确保松岗辖区平安——松岗派出所社会治安综合治理工作纪实

<正>近年以来,松岗所在分局党委和街道党工委的正确领导下,按照公安部"基层基础年"的定位,结合辖区实际,狠抓"三基"工程建设,求真务实,锐意改革,不断进取,继续坚持"抓班子、带队伍、抓基层、打基础、苦练基本功"的方针,狠狠打击了各类违法犯罪分子,     

兰州:深入优化乡村供电服务

国网甘肃省电力公司兰州供电公司(“以下简称兰州供电公司”)多措并举,深入优化供电服务工作措施,大力推广乡村电气化项目,推动“共享电源”下乡,全面提高乡村供电保障能力,有效提升供电服务满意率。加速乡村电气化全面助力乡村振兴兰州供电公司倾力服务国家大局,助力乡村产业发展,因地制宜推广乡村电气化项目10个,惠及人口2.28万。截至2022年8月30日。     

私营站也有品牌效应

顺发加油站为了提高"车辆进站率,油箱加满率,车辆回头率,客户满意率",早就在优质服务上狠下了功夫,一点儿也不比中石化、中石油的加油站差,一样让顾客真正地感受到宾至如归、温馨至诚的服务。     

广州天力物业发展有限公司 让细节成为规范,让规范成为习惯

<正>影响力维度:精细管理行业标杆影响力综述:广州天力物业一直以行业标杆为准则,秉承"关注服务细节,贴近客户感受"的服务理念,打造精细化为特点的现代化物业企业形象。除了管理大型住宅社区外,天力物业还专业服务于大批高端商务写字楼。天力物业服务的高端商务写字楼吸引从多机构入住:西班牙领事馆、巴西领事馆、智利领事馆等国外官方机构;     

满意度和满意率在服务质量测量中的区别

作为测量物业服务质量水平高低的一个重要工具，满意率可能更早为我们所熟悉，自1995年国优项目的评比开始，98％满意率标准，就成为国优评比的一项重要指标而被物业从业者所知和了解。随着服务质量调查行业的发展，外资调查公司如盖洛普公司等进入市场，满意度又逐渐进入我们的视线。在实际应用中由于两者概念相近，形式上有些相同，易造成混淆和误解。     

新形势下提高环境信访满意率的思考

环境信访是群众表达环境诉求、参与环境保护的重要形式．做好环境信访工作是推进“三解三促”活动、维护社会和谐稳定的重要方面。近年来．大量的环境信访件得到了及时有效的调处和解决．受到了群众的欢迎和肯定．但由于诸多因素与矛盾．环境信访数量增长迅猛，重复信访、越级信访居高不下。群众对环境质量和信访处理的满意度还不够高。如何降低重办率、提高满意率．是新形势下环境信访工作的重要任务。     

规范行为嘴别馋 约法三章手莫伸——丹东市国税局振兴分局社会满意率达百分之九十八

在今年上半年行风测评活动中，丹东市国税局振兴分局社会满意率达到98％以上。对此，局长孙明启解释为：“拿人家的手短，吃人家的嘴短。树立税务人员的良好形象，必须管住自己的嘴和手。”