化解放开商品和服务价格的矛盾纠纷

随着改革开放的日益深化和社会主义市场经济不断发展,实行市场调节价的商品和服务价格增多,消费中引起的价格矛盾纠纷也时常出现,由此引起的价格信访和投诉举报也日     

增值税试点开启“中国服务”新时代——增值税“扩围”进行时

增值税扩围或许是近年来上海甚至全国最大的一项制度性变革,对于调整产业结构、促进分工细化都将带来深远的影响     

浅谈上海零售连锁的发展

零售连锁,自从90年代初起步以来,已经成为上海零售业的主要形态之一．面对国际巨头的挑战,提出了突出“软件”即对本地市场的信息掌握,学习先进”硬件”即配送物流等现代技术的观点．并且提出特许连锁更适合上海,从企业定位,自有品牌,人性服务等方面取得竞争优势．     

步步高的新算盘

区域领袖正在把自己的根扎向更深的地方。具备了国际视野的步步高,已决定要在百货和购物中心业态的管理上取得更大的突破。备受瞩目的步步高百货张家界店自动工以来一直牵动着各方的目光,经过两年的筹建,终于揭开了盖头。近日,张家界市人大常委会副主任严龙、张家界市副市长梁碧、张家界市政协副主席、市商务局局长张元次等领导和步步高集团董事长王填一起出席了启动仪式。     

推行信息化管理 促进小额贷款发展

近年来,以民营资本为主的小额贷款公司发展迅猛,诞生伊始,便以服务中小企业为天然使命,他们如何应对中小企业客户存在的高风险、信用担保等系列挑战?同时,小额贷款公司经营的是金融业务,但并非金融机构,如何对他们进行有效监管?对于这两个问题,行之有效的信息化管理恐怕是唯一的答案。信息化管理促进小额贷款发展文/用友财务软件公司高级分析师吴文琦     

国网供电服务中心成立对省级供电服务中心建设的影响

文章通过对国网公司供电服务中心职责定位及建设目标的分析,从业务范围、人员需求、业务流程、业务管理等四个方面对国网公司供电服务中心给省级供电服务中心可能带来的影响进行了探讨性分析,为后续省级供电服务中心建设以及营销系统改进管理、提升服务水平提供参考。     

大众点评网联合创始人 龙伟:大众点评——餐饮休闲类电子商务模式

通俗地说,大众点评网是一家专注于为消费者提供吃喝玩乐信息服务的上海企业。网站成立于2003年,到现在为止已接近10周年。我们在业内首创第三方点评模式,在这方面甚至更早于美国的点评公司Yelp。早期,与我们比较相像的是一家叫Zagat的美国公司,他们出版一些餐饮的小册子,并且对网站上使用查询服务的用户收费。但用户收费模式并不适合中     

上海市商务委员会副主任 顾嘉禾:上海创建电子商务示范城市的目标和措施

上海创建国家电子商务示范城市从2011年开始,到现在为止整整一年时间。回顾2011年3月,国家发展改革委、商务部、人民银行、国家税务总局、国家工商总局等联合发布《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》     

上海钢铁交易中心有限公司副总经理 陈广一:钢铁贸易电子商务平台的创新

钢铁电商也积极探索现货电子贸易模式,咨询类电商公司凭借庞大的会员群体已进入到现货交易领域。而电子盘交易的电商公司正在向现货实盘交易转型。     

延安市区物业服务现状与对策研究

随着城市化进程加快,居民住房迅速增长,小区数量不断增加,与之相配套的物业服务企业取得了较快发展,服务水平有所提高,但仍存在违反规定乱收费等问题,导致此类投诉比例不断攀升,已成为人民群众关注的热点。通过广泛调研,现就延安市区物业乱收费现状、成因及解决途径做如下探析。一、延安市物业服务企业现状及存