降低中低端大客户流失率

大客户是运营商竞争的重点。我们在大客户服务过程中发现,其他运营商除对中国电信的高端大客户、战略性客户实施正面进攻外,还通过业务分流、进而整体转网的方式,与中低端大客户进行全面接触,中低端大客户的流失率已经远远高于高端大客户。     

NGN给管制带来的挑战

NGN(下一代网络)近几年越来越受到通信业界的关注。目前，许多国家的政府部门、行业团体、标准化组织等都积极参与NGN的研究开发，希望在这方面有所突破。     

3G成熟前固网如何走?冷荣泉指路七大方向

可以预见,良好的经济环境和潜在的市场空间决定了2005年的中国电信业仍将处在快速增长的上升轨道上。首先,话音市场仍存在较大的发展空间;其次,信息化的推进必将对数据多媒体业务提出新的需求;第三,电信监管的加强将进一步促使竞争回归理性。在这样有利的大背景下,电信业继续创造辉煌就不会是空中楼阁的梦想。那么,对于固网运营商来说,应怎样充分发挥现有网络的优势?怎样寻找新的增长点?近日,中国电信集团公司冷荣泉副总裁在接受本刊记者采访时对于固网的出路进行了评点。     

宽带品牌整合时代来临

随着传统语音业务的逐渐饱和,电信运营商们都在寻找新的利润增长点,宽带业务成为各大运营商尤其是中国电信和中国网通的核心发展业务。两大固网运营商面临激烈市场竞争的压力,加之产品趋同,从而使得企业品牌建设越来越重要。笔者梳理了中国电信和中国网通宽带品牌发展的脉络,认为宽带品牌整合时代已经来临,并对宽带品牌的整合提出一些设想。     

平稳度过宽带"断层期"

对于固网运营商来说,宽带是需要全力发展的“杀手级应用”。与所有的新业务一样.宽带业务的发展也要遵循一定的产品生命周期规律。摩尔于上世纪90年代提出的技术生命周期理论认为,在由革新者和早期接受者组成的早期市场和由早期大众和后期人众组成的主流市场之间存的着根本性的差别:早期市场的用户往往偏好新技术,即使该技术尚末完全成熟,而主流市场用户最关注的就是价值,新技术只有实现最高的性能价格比才能打动主流用户,很多被寄予厚望的创新技术都是因为不能适应达种市场环境的变化而失败的。在早期市场和主流市场之间的不连续性就被称为市场的“断层”。宽带产业是近年     

手机电视业务的尝试经验

今年3月在全国同类型城市中首家推出的流媒体业务——手机电视因其与大众生活相关的特性，一面世就受到市场的注意。无锡联通结合自身资源，围绕该业务的技术层面、节目内容和营销模式进行了尝试。未来在通信运营商和终端制造厂家、内容供应商、系统集成商的共同努力下，流媒体产业链将逐步完善，成为电信增值业务中的新秀和主要利润增长点。以下仅谈尝试的一点细节，仅为业内人士开拓移动流媒体市场起到抛砖引玉的作用。     

支点 需求 空间——业务模式走向“复合”IPTV业务已成热点

运营商正从“产品导向”转为“客户导向”。在业务模式和产品提供方面，必须充分考虑到客户不断变化的需求，从而更有效地参与市场竞争，强化客户粘合力。运营商已经开始着眼未来网络走向，寻求新的赢利支点，满足用户不断变化的需求，从而有效拓展自身的利润新空间。     

电信运营商国际化之梦何时圆？

国内主要电信运营商“走出去”，参与国际电信市场的竞争，成长为世界级的国际化电信企业是我国实现“电信强国”的重要内容。在进入WTO后过渡期，外资即将大举进入中国电信市场之时，国内电信运营商加速推进“走出去”的国际化战略，是在电信全球化背景下的必然选择。国内电信运营商虽然几年前就开始试水‘走出去’，但与美、欧、日等电信巨头相比，仍是蹒跚学步的幼童。     

HP、Orca Interactive联手提供最佳IPTV解决方案

HP近日宣布与以色列著名的IPTV(网络电视)技术提供商Orca Interactive公司建立紧密合作伙伴关系，双方将合作向中国电信运营商和服务供应商提供完整的宽带电视三重播放(语音、数据和视频)服务解决方案。     

沃达丰在日本全面转向3G营销

全球规模最大的移动通信运营集团沃达丰公司近日宣布．自2005年起将不会在日本市场销售2G手机．公司将全面转向3G营销。此前．日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo公司已经宣布了类似计划。