企业客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。     

温福铁路莲花岗隧道光面爆破技术应用

<正>1工程概况莲花岗隧道是温福铁路重点工程之一,位于福建省福鼎市境内,起讫里程DK93+597～DK96+640,全长3043m,双线隧道,线间距4.6m,设计行车速度200km/h,预留速度250km/h。隧道最大埋深230m,工程地质以凝灰岩为主,穿越2个断层破碎带,地下水为构造裂隙水,工程地质情况十分复杂。     

百万庄书屋

将资本运营请下神坛企业家运营资产赚钱,资本家运营资本赚钱,资本与资产之间的交易,产生了资本运营。本书跳出了资本家的立场并打破了西方投资学的概念,以企业家关心的直接投资及融资为主线,阐述与资本家打交道的战略战术、商务模式设计、项目包装技巧、投入产出的计算方式,完全站在企业家的立场上诠释资本运营的游戏规则。     

从理财产品清盘看基金运营风险

2008年3月26日，媒体报道了民生银行一款QDII理财产品清盘的消息，在广大投资者当中引起了较大的震动。民生银行的这款“港基直通车”QDII产品于2007年10月16日开始发售，投资期限为1年，认购门槛为10万元人民币，为保持资金的流动性，客户每月可以申请赎回。“港基直通车”QDII理财产品预期最高绝对收益为18％，最大损失约为50％。     

民营上市公司产权资本运营的财务管理问题

产权资本运营是民营上市公司重组资源,实现快速低成本扩张的重要途径,也是市场经济条件下调整产业结构、优化资源配置的一种重要手段.但是,企业运营的效果并不十分理想,主业丧失、财务危机重重,财务管理滞后及运用不当,甚至利用财务造假,是引发企业运营失利的症结之一.     

植物品种权融资运营问题探析

本文从财务管理的视角探讨植物品种权融资运营问题，通过分析植物品种权的特性，重点剖析植物品种权融资运营的依据与现状、融资运营的不利因素．以及利用植物品种权融资运营应具备的条件，以促进植物品种权有效运转，实现品种权最佳融资运营价值。     

关于完善铁路机车车辆工业多种经营组织结构的探讨

目前铁路机车车辆工业多种经营组织结构有个体型、群体型及集团公司型。分析了个体型存在的主要弊端；群体型和集团公司型的优势；群体型是必由之路，集团公司型是由群体型演化而成的多种经营联合体。提出结构多种经营时应遵守５大原则，并注意解决管理机构、领导体制和经济利益分配３个问题。     

合纵连横构建河南地方铁路网络框架新格局

河南省经济发展“九五”至2010年发展规划，将地方铁路“两纵两横”网络框架建设纳入规划，并编制了“铁路网发展规划”，规划到本世纪末前后要完成“一纵两横”的建设任务，“南一横”舞钢至阜阳铁路，横跨河南，安徽两省，连接郑平唐，京广，京九，阜淮铁路，为豫煤运往皖西南和华东地区开辟一条捷径，“北－横”长治至台前铁路，横跨晋，冀，豫，鲁四省，形成区域性经济交通动脉，成为晋煤入豫和外运的一条重要输出通道，对“晋煤豫电”战略将起到积极的推动作用“西一纵”经郑州，平顶山至湖北唐县镇线，纵跨河南，湖北两省，连接陇海，孟宝，宁西铁路，穿越河南登密，禹州，平顶山，舞阳，泌阳，桐柏等煤炭，钢铁，盐碱，石油矿区。这一规划实施后，河南省地方铁路联结成网，而联网后的铁路四通八达，可发挥出铁路运输的整体效益，密切与邻省的联系，加速物质交流，促进对外开放，带动沿线经济，这一规划不但显示出河南经济建设对发展地方铁路的要求，同时说明地方铁路的发展也应与全省经济发展和适应。