广告业的迟钝

最近,央行公布了第四季度调查问卷结果,物价与房价成为公众最关心的问题,物价满意度创下11年来新低。而统计局和尼尔森的调查也显示,三季度中国消费者信心指数环比下降了5个百分点。通货膨胀对中国消费市场的打击不言而喻。     

试论战略管理会计的核心内容

战略管理会计服务于企业的战略管理。战略管理会计应以"战略三角"为基本内容,采用有效的方法,为企业提供有价值的涉及企业内部、竞争对手和企业顾客的战略信息,指导战略的制定和实施。     

基于不同结构变量的电信行业客户持续满意度（TCSSI）模型

一、TOSSI模型 我国电信行业发展至今,运营商企业已经把追求客户满意作为企业发展的核心价值,为了准确量度客户满意情况,找出企业优劣,从而提高核心竞争力,企业不断探寻最优的客户满意度测评方法,到如今已经形成了一些较为成熟的测评模型,如ACSI模型,TCSI模型等。     

工作满意度的影响因素研究

现代人力资源领导下的组织机构,都非常注重的对人的关注。如何打造一直即具有竞争力又稳定合作的队伍,如何提高企业成员对工作的满意度,已经成为现代组织管理面临的重大课题。本文通过对员工工作满意度的理论梳理,总结引发影响员工满意度的几大影响因素,并对其进行实证研究。     

基于顾客感知价值的网络营销策略

网络时代的不断发展,带动了相关产业必须顺应着这种趋势进行自我改革。网络营销仿佛雨后春笋一般,直接冲击着传统的营销策划方式。另外一个方面,网上购物的热潮逐渐在升温,这充分展示了网上业务发展的广阔前景。与此同时,网络本身的特点以及消费者在消费的特殊化个性化需求也为网络营销的发展提供了良好契机。据统计,中国当前的网民规模达到了4亿,并且网上消费者的数目也在与日俱增,本文从专业化的角度对关于顾客感知价值的网络营销策略展开探讨,希望能够起到抛砖引玉的作用。     

服务质量重要性对感知水平和满意度影响研究

以SERVQUAL量表为工具,对酒店行业经济型酒店中的典型代表如家快捷酒店的服务质量进行实证调研,并利用SPSS16.0软件对数据进行统计分析,得出服务质量重要性水平对顾客感知服务质量有显著影响且是一种正向影响的关系。在有形性、可靠性、移情性上感知服务质量的水平与总体满意度水平有明显差异,而且感知服务质量的水平对总体满意度的水平有显著的正向影响;酒店业应根据消费者的偏好和价值取向开展针对性的服务措施,对不同类型的消费者进行细分和归类。在响应性、保证性和移情性上,酒店也应当加强这几个维度的细致服务。     

以放心消费创建为载体规范手机经营环境

近年来,我们徐州工商局针对手机“吸费”陷阱,开展了以提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为目标的手机经营放心消费创建主题活动,取得了较好成效。去年全市工商系统共处理手机投诉300余件,督促2l家经销商下架问题手机近2000部。我们的主要做法是：     

广东省工商局在省政府工作部门依法行政满意度测评中排名第一

今年上半年,广东省政府部署开展了全省依法行政工作大检查,并通过省法制办门户网站、《南方日报》、《羊城晚报》等报刊,对各地级以上市政府和省政府各部门的依法行政情况向社会公众进行了满意度测评。近日,省法制办通报了测评情况,社会公众对广东省工商局依法行政情况的综合满意度为89．52％,在41个省政府部门中排名第一。根据省法制办通报的情况,在41个省政府部门当中,对省工商局进行测评的共11636人次,获测评次数最多,体现出工商部门的工作受到社会关注度较高。     

城市出租车价格方案调整探讨

文章根据目前某城市出租车收费问题展开探讨,通过建立数学规划模型,对出租车收费进行了合理修正。     

康复护理在老年股骨颈骨折护理中的应用效果

目的 探讨康复护理在老年股骨颈骨折护理中的应用效果。方法 选取2022年1月至2023年1月九江市第三人民医院收治的62例老年股骨颈骨折患者作为研究对象,根据随机数字表法分为康复护理组和常规护理组,每组31例。康复护理组接受康复护理干预,常规护理组接受传统护理,比较两组康复效果、髋关节功能恢复、生命质量及护理满意度。结果 康复护理组Harris髋关节评分明显高于常规护理组（P<0.05）;康复护理组Berg平衡量表（BBS）评分、起立行走测试（TUG）均优于常规护理组（P<0.05）;康复护理组36条简明健康状况调查量表（SF-36）评分明显高于常规护理组（P<0.05）;康复护理组护理满意度明显高于常规护理组（P<0.05）。结论 康复护理应用于老年股骨颈骨折护理中效果显著,能够促进患者髋关节功能恢复,改善生命质量,提高护理满意度。