顾客价值与组织能力的关系研究

顾客价值已成为营销学者和企业家共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源.但以往的顾客价值管理实践较多地只是把顾客价值看作为一种管理理念,并没有从战略高度渗透到整个企业的组织能力上、落实到整个企业的具体组织行为上.本文将顾客价值与组织能力进行有机结合,从能力的角度定义顾客价值和从顾客的角度定义能力,并分别从顾客和供应商角度探讨了能力与顾客价值的相互作用,这为顾客价值理论研究和管理实践提供了一种新的思维和方式.     

哈林顿绩效改进专栏通过战略计划,更好地进行资源管理

我谈的是广义的“资源管理”,意味着对一个组织所有资源和资产的管理.它们包括股份、管理人员、员工、资金、供应商、库存、董事会、联盟合作方、房地产、知识、顾客、专利、投资方、商誉和设施.有效的资源管理是组织最关键和复杂的活动之一.考虑到其中的复杂性,你也许会问：“从哪个方面开始进行资源管理？”     

反向营销和反向拍卖式供应商关系管理比较分析

产品的独特性、产品对企业的重要性、企业的采购量、供应市场状况、供应商的讨价还价能力和企业风险影响供应商关系管理策略。反向营销和反向拍卖是两种不同的供应商关系管理理念,不过全球经济一体化和技术的发展决定了企业中的多数产品既可以实行反向拍卖策略,也可以实行反向营销策略。从直接采购成本、直接交易成本、关系处理成本和供应处理成本四类供应商关系成本以及两类关系收益(成本收益和收入收益)的角度探讨了两种供应商关系管理模式的选择。     

通用装备实施供应链管理过程中供应商的选择和评价研究

本文介绍通用装备实施供应链管理过程中军品供应商评价选择的实施步骤,结合具体实例介绍建立军品供应商评价指标体系,制定供应商评价标准,对军品供应商进行评价和选择的方法.     

RFID技术在汽车供应链管理中的应用

RFID技术与汽车供应链 汽车供应链是以汽车制造企业为核心，由各级供应商、物流服务提供商、制造商、销售商与汽车等组成的网络，涵盖从原材料到消费者与移动货物有关的所有过程，如原材料采购、存货管理、     

物流企业怎样实现服务创新

物流服务含义 1．物流服务。 物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解，例如供应商和他的顾客对物流服务的理解就有很大的不同。一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的昕有服务活动。     

实行招标采购 推进阳光工程

材料支出在工业企业成本中一直占有很大比重，一般要达到总成本的60％以上，因此材料成本的控制是工业企业成本控制的关键，而材料采购成本的控制又是控制材料成本的关键。传统的材料采购方式是寻价采购，又称选购，即由材料采购人员直接寻找材料供应商并询问所需材料的质量、价格及供货情况，然后对不同供应商所提供的产品进行比较，从中选出价廉物美者并与之签定采购合同的一种采购方法。政府采购的推行为企业材料采购提供了成功经验，笔者认为，看企业材料采购中实行招标采购完全可行。     

供应商关系管理及其在零售业中应用的探讨

随着市场竞争的日益激烈,供应商和买方之间由过去你退我进的单赢关系已逐步转变为以共赢为目标的合作伙伴关系.零售业作为我国入世后最先全面开放的行业之一,与供应商之间建立互惠互利的合作关系,打造高效率的供应链系统,进行科学的供应商关系管理,是提高竞争力的有力途径.本文回顾了供应商关系的发展演变过程,分析了目前零售业中供应商关系存在的种种问题,从供应商评选、与供应商合作方式、供应商绩效评价、供应商风险防范等方面对零售业如何进行供应商关系管理进行了探讨.     

供应链内部的竞争

通过构筑模型分析了企业适于实施供应链管理的所必须具备的条件，阐述了供应链内部伙伴间的竞争区域。     

基于熵的改进TOPSIS法在业务外包供应商选择中的应用

影响3PL选择的因素很多．其中交货提前期（T）、产品质量（Q）、变货可靠度（R）和产品价格（P）等4个因素是3PL选择的关键因素。本文就从这4个关键因素着手，从现代供应链管理要讲究战略的角度出发．引进基于熵的改进TOPSIS法，选择合适的3PL．和企业建立起长期的合作伙伴关系。