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郭东灵 《中国农村信用合作》2013,(22):76-76
近日,工行陕西分行让抬重病老人到网点进行改密和广东高州农信社让重病老人到网点取款致猝死的新闻,引发社会各界强烈反响。作为农信系统的"同门兄弟"也好,同为银行业金融机构也罢,如何让"高州事件"成为过去式?对此,笔者认为可以从以下几个方面进行强化。深化执行"首问责任制"。上述两个案例中,银行工作人员对前往询问业务办理手续的家属均是"有一说一",想到一点说一点,导致这些家属往返于家里与银行之间,最终形成"事难办"的结局。对于客户而言,"一站式"服务没有得到享受,反而添了堵,为客户与银行间的矛盾升级埋下了伏笔,更增加了银行发生声誉风险的概率。 相似文献
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时光飞逝,我们告别了风云变幻的2012年,迎来了充满机遇与希望的2013年。在过去的一年里,我们有过欢笑、有过期望、有过泪水、有过感动……这是南京仁恒物业丰收的一年,是值得我们全体同仁值得庆贺的一年。时光飞逝,我们告别了风云变幻的2012年,迎来了充满机遇与希望的2013年。在过去的一年里,我们有过欢笑、有过期望、有过泪水、有过感动......这是南京仁恒物业丰收的一年,是值得我们全体同仁值得庆贺的一年。 相似文献
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我什么都不害怕,不害怕丢钱,但我害怕不确定性。——乔治·索罗斯在过去两年里,龙年没有乾生气象,虎年也缺生威之迹。如今,兔年的前景看起来仍是扑朔迷离。有人说,2009年是困难的一年,2010年是复杂的一年,2011年是不确定的一年。 相似文献
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读了魏明坤同志《审计人员要有归零意识》一文,感触颇多。文中提出审计人员在取得一定成绩后,不要满足现状,不要骄傲自满,不要躺在过去的功劳簿上吃老本,这是从审计人员已取得较大成绩后,下一步的路该怎么走这个角度去阐述。这是高层次、严要求的标 相似文献
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