旅游创新体系构建及相关要素分析——以上海、南京为例

文章沿技术-服务、组织-制度两个维度梳理了多元且分散的旅游创新研究,并提出三层次(企业、网络、系统)旅游创新认识模式,分别对各层面的基础性要素及其作用机理进行了探讨,并通过对上海、南京两地的旅游企业实地调研加以验证。     

应用立体化文献检索课模式提高读者服务水平

文章分析现阶段广西高职院校文献检索课存在的主要问题,通过对广西20所高职院校开设文献检索课的教学效果进行统计分析,结合现阶段文献检索教学特色,提出在广西区内高职院校的文献检索课中运用立体化教学模式以提高读者服务水平。     

论办公自动化系统的改造与推进

本文对公司办公自动化系统的需求进行了详细的分析,并提出了基于WEB的办公自动化(OA)系统的设计与实现,总结了其主要特点。     

西安世园会餐饮服务设施配置方案浅析

规划餐饮服务设施点是为了在世园会期间,解决游客高峰期就餐难的问题。首先根据世园会各大景点的布局,运用线性目标函数法,对餐饮服务设施点的位置进行分析研究。然后分析了人流量的分布和游客的购买概率,对服务设施点分布位置进行优化。同时,运用绿色物流配送流程保证服务质量和效率,以满足游客的需求。最后,阐述了在达到餐饮服务要求的基础上,服务设施点进行扩大化利用。     

次贷危机格局下,我国生产者服务业战略定位再思考

我国政府对于生产者服务业在现代经济中的作用的认识经历了长期的发展与深化,而在现代经济中之中,生产者服务业已经成为现代经济发展的一个重要推动力,而受到包括中国在内的各国政府的关注和支持。在次贷危机席卷全球经济之际,西方国家的实体经济与以金融保险为中心的生产者服务业都受到了巨大的冲击,这也给像中国这样的后进国家,提供了一个良好的发展机遇,而新贸易保护主义的抬头,又同时使得我国的生产者服务业面临着更大的市场压力。因此,提出必须加强对于生产者服务业的战略定位,明确其产业内涵,在全球视角中,加快其产业升级,以推动其健康、稳定的发展。     

浅谈思想政治工作在企业后勤服务保障中的作用——温州广播电视传媒集团

思想政治工作是在后勤保障工作中培植企业精神最有效的途径。在当前经济飞速发展的社会中,持续深化的社会改革对于企业的广大干部职工的思想政治工作是新的考验。因此我们应当结合形势任务要求,认真研究企业职工的思想情况,从而有针对性地做好思想政治工作。     

“十一五”期间全国地质资料管理与服务情况分析

通过对2006-2010年全国地质资料管理情况通报分析研究,“十一五”期间,全国各级国土资源管理部门和馆藏机构开展了大量工作,全面履行依法汇交和转送工作,地质资料汇交量和馆藏量持续增长,基础设施进一步改善,全国地质资料网络服务能力日趋增强,日常服务数量持续增加,抗旱救灾应急服务成效显著。     

基于朴素贝叶斯模型的电子证照用证智能推荐

数字政务是数字政府建设中的重要组成部分,研究电子证照智能服务有助于数字政务改革。结合朴素贝叶斯模型与某省政务数据构建用证预测模型,并对模型的有效性进行检验。结果表明：法人类型高频办件前10种组合占全部组合的49.46%,远高于个人类型政务服务事件;全省范围内个人用证、法人用证推荐准确率分别可达到53.22%、68.51%,按地市构建模型能够有效提升准确率,部分区域准确率最高可达96.24%;缩小判定政务服务事件先后关系时间窗口,推荐准确率明显降低。研究结果表明了研究方法的有效性,有关方法和结论对提升政府效能具有支撑参考作用。     

Does the nature of airport terminal service activities matter? Processing and non-processing service quality,passenger affective image and satisfaction

The surge in air transport demand and the increasingly competitive and volatile market dynamics due to airline deregulation are rapidly transforming airports’ character into multi-service firms and destinations. As a result, service performance measurement of significant systems and their consequent impact on airport users are crucial in creating better airport service design, operation and management for sustainable competitive advantage. The present study 1) assesses the applicability of the Airport Indicators of Passenger Experience (AIPEX) model on Shanghai Pudong International Airport (PVG), and 2) tests a theoretical model that explores the direct and indirect relationships among airport service quality, passenger affective image and satisfaction, as well as the moderating mechanism of passenger type (travel purpose) in these associations. The results indicate that, the AIPEX model fits the PVG context for airport service performance assessment. Also, the theoretical model suggests robust direct associations among processing/non-processing domains and passenger satisfaction, as well as the processing domain and passenger affective image, except non-processing domain and passenger affective image relation. Moreover, significant mediating and moderating effects of passenger affective image and travel purpose on the significant positive direct associations are found. Further, implications for theory and practice are discussed.