B to C交易中消费者信任的生成机理研究

基于TRA、TPB和ETC等理论的扩展模型和Mcknight等人对信任的系统研究，构建出信任生成机理基础框架。同时，参考网上信任生成的周期说、因素说和DTR模型，提出由五条主线、一定的交互关系和大量影响因素组成的网上消费者信任生成机理综合模型，以期为理论研究和实践应用提供借鉴。     

审计费用的决定因素——来自我国B股上市公司的数据分析

审计费用的决定因素一直是国外会计审计学界关注的热点问题之一。基于我国B股上市公司数据，以2001年～2003年我国B股的上市公司为样本，对境外审计师的审计收费展开研究可发现：2001年度审计费用的决定因素并不明显，且与事务所规模的关系不显性；在2002年和2003年，审计费用与总资产和事务所规模成显性相关。究其原因，主要是声誉机制、信息披露制度和我国审计市场竞争激烈等因素所致。     

价值型投资在中国证券市场上的有力证据

本文给出了1994年至2005年间价值型投资在中国A股市场中的有力证据。Fama—MacBeth回归表明在中国A股市场中存在着显著的市盈率和市净率溢价，1994年至2005年中牛市和熊市的滚动策略显示了我国A股市场中的价值效应，并且风险和收益之间基本上呈现出收益大、风险大的特征。本文的实证研究结果将有助于中小投资者以及机构投资者的长期投资决策。     

论服务意识在科研管理中的作用

高等学校要提升自主研发能力,充分发挥其在国家创新体系中的作用,就必须建立一套切实有效的科研管理运行机制,全方位地调动科研人员积极性。结合天津理工大学科技管理人员在科研项目申报、中期管理和结题等实践经验,探讨科研管理人员如何增强管理服务意识,努力为科研教师做好服务,不断提高教师科研工作水平,促进学校的学科建设,提高办学层次。     

基于SD模型的客户服务成本信息不对称影响研究

制造企业经常通过提供高水平的客户服务向顾客传递优质产品质量信号,但由于客户服务成本信息不对称的影响,产品质量信号存在一定程度的失灵,影响了潜在客户对优质产品的购买。文章分析了制造企业客户服务成本不对称信息的原因及其对潜在客户购买行为的影响,通过建立系统动力学模型模拟产品销售过程,研究客户服务成本信息不对称度与企业客户数量之间的关系,结果表明客户服务成本信息不对称度下降有助于企业客户数量的增长,但其影响力有随时间下降的趋势。     

完善纳税服务,促进依法治税——实施税收新《征管法》及其《实施细则》研究之二

完善的纳税服务,是现代社会实施依法治税的核心和基础。我国必须从转变执法者服务观念、构建和完善税收执法者的激励约束制度及其实施机制、优化服务资源配置、改革和完善纳税服务流程等多方面入手,以真正改善纳税服务,实现依法治税。     

中国服务业大企业的现状比较分析

随着我国经济发展水平的提高，服务经济在现代经济中扮演的角色越来越重要，作为服务经济载体的服务企业的竞争优势将决定我们国家未来的竞争力。通过对我国的服务业大企业与世界级企业的比较，分析了目前我国大型服务企业的现状，指出了我国服务企业在发展中存在的一些问题。     

对高校经济管理类实验室地位和作用的再认识

该文从教学、育人、科研、学科建设、创新、社会服务几方面,谈了对新时期高校经济管理类实验室地位和作用的再认识。     

公务员管理与公共服务中的几个问题探析

明确“两个定位”。即价值理念定位和目标要求定位，有针对性地解决公务员管理中的一系列现实问题，对于当前加强公务员管理和提高公共服务水平具有重要作用。塑造公务员公共精神是价值理念定位；提高公务员素质与公共管理效能是目标要求定位。当前，加强公务员管理和提高公共管理效能，既要重制度、措施、机制上的创新，更要重视理念、精神的塑造、内功的锤炼。     

论社会中介组织的内部营销

社会中介组织在我国经济发展中发挥着日益重要的作用 ,然而却存在着服务质量低下等问题。服务利润链理论认为 ,组织的内部服务质量决定其外部服务质量。为了提高客户服务质量 ,增强市场竞争力 ,社会中介组织必须开展内部营销 ,其关键是加强员工管理 ,注重文化建设 ,改革流程与制度