关于“让员工成为活品牌”的几点反思

该文以酒店服务技能为切入点,探讨了“让员工成为活品牌”的内在路径——身心健康、举止得体与勤奋好学,即通过员工主动自觉地提升服务技能,培养坚忍不拔的意志,百折不挠的精神,强健的身体,随机应变的机智和精益求精的心态。强调只有主动夯实了这些隐形技能基础,员工才能真正成为“活品牌”,企业才能实现决策愿景,基业长青。     

政府形象及其广告传播探析

政府广告是政府形象传播的有效手段,它可以提高公众对政府的关注度,促进公众对政府信息的接受和贮存,引发公众对政府的心理快感和美好联想,影响和引导公众对政府形象的认同。完善政府广告和优化政府形象传播,应该强化政府形象意识,重视政府广告的作用,善于利用网络信息平台,增强政府与民众的互动,发挥政府广告在公共危机事件中的功效,做到政府广告的“与时俱进”。     

地方性民族产业营销思维新模式初探——由广东凉茶行业成功“北伐”想到的

由于受环境、文化背景、消费者偏好等因素的制约,地域性很强的民族产业一直很难打开全国市场,而最近三年,广东凉茶却成功的进行了"北伐",并且,在向北方输送产品的同时,也传递了自身独特的文化.他们的成功,给我国其他受地域限制的民族产业,提供了值得借鉴的文化营销思维新模式.     

原创《水浒传》中的典型形象初探

《水浒传》是我国四大名著之一,是我国历史上著名作家施耐庵所著,其小说中塑造的人物形象十分典型,在人物形象塑造上极具典型性。本文主要针对原创《水浒传》中比较典型的一种人物形象进行分析,希望通过本文的分析能让广大读者更加清晰小说中人物形象塑造的意义和对现实社会中人性的写实性意义。     

基于变分贝叶斯ICA的遥感图像混合像元分析

混合像元已成为遥感图像处理、分类的难点和重点。独立分量分析(ICA)能够实现图像的去 相关性以及得到相互独立的分量,但是,由于ICA模型的各成分独立性和数据统计分布规律 的不变假设,影响了遥感图像分类精度。针对这一问题,提出了基于变分贝叶斯ICA(VBICA) 的遥感 图像分析方法,并利用遥感图像进行验证,结果表明：VBICA方法提取的独立分量具有均方 根误差小、迭代次数少和稳定性较好的特点;基于VBICA方法的遥感分类精度达到了9155% ,且目视效果较好;VBICA方法突破了ICA的局限性,提高了遥感图像自动分类精度,具有很 好的应用前景。     

基于投影寻踪的商务酒店微观选址研究

商务酒店微观选址属于多指标综合评价问题,各指标在性质和重要性方面均存在明显差异。本文用投影寻踪(Projection Pursuit Clustering,PPC)技术建立商务酒店微观选址综合评价模型,该模型通过优化投影向量系数,将影响酒店微观选址的多维指标转化为综合反映各指标信息的一维综合投影值,并依据该投影值的大小对酒店位置的优劣进行客观评价和排序;同时,根据各评价指标投影向量系数的大小和是否大于0,可以判定评价指标的性质、重要性及其进行排序。实例研究表明,PPC建模过程简单,对样本数量的要求不高,可避免人为因素的干扰,模型的稳健性好,为商务酒店微观选址的非线性决策问题提供了一种新的研究方法。     

并购整合趋势下的经济型酒店创新经营模式研究

经济型酒店已在国内酒店市场占有较高市场份额,并呈现出强劲的增长势头。伴随国内大众旅游市场的发展,经济型酒店仍然存在较大的发展空间。一些大型的经济型酒店基于雄厚的实力纷纷开始并购整合经营不善的型酒店,进一步扩大市场规模。当前经济型酒店存在的问题是服务水平有所下降,业绩下滑,这不能不引发人们对现有发展模式的思考。各大经济型酒店集团在并购整合和创新经济模式方面,应做好加强直营店与加盟店的内部分类管理,实现自有品牌与并购品牌的整合及差异化经营,合理推进品牌升级与市场转移,创新经济型酒店风格,提升吸引力,以此来实现整个行业水平的提高。     

中国酒店业发展分析

目前,我国酒店业的发展呈现出数量规模迅速扩张、档次与规模结构基本成形、空间分布集中化、外资占据星级高端酒店绝对优势、国内品牌在经济型酒店领域迅速发展的态势。推动我国酒店业的可持续发展,应采取产品组合、产业链延伸等创新举措,开发出具有独特风格品味和文化特色的产品和服务;开展对树立企业声誉、塑造品牌起推波助澜作用的展示活动和广告宣传,充分运用网络联合和公共关系传播手段,使产品创新、服务创新、环境创新产生契合、叠加和溢出效应。     

Moderating Effect of Perceived Organizational Support on Human Resource Development Practices and Organizational Citizenship Behavior

This study examined the moderating effect of perceived organizational support on the relationship between human resource development practices and organizational citizenship behavior of hotels in Thailand. The results from a survey of 733 frontline employees revealed that the relationship between human resource development practices and organizational citizenship behavior was stronger for employees with the high level of perceived organizational support, compared to employees with the low level of perceived organizational support. Therefore, this finding contributes to a significant understanding of moderating effect of perceived organizational support in service organizations. Discussion and implications are also provided.     

Employee Turnover in International Brand Hotels in Russia: A Comparison of Nationals and Foreign Nationals

ABSTRACT

This empirical study tests the relations between employee turnover and the organizational dimensions of service climate, comparing nationals and foreign nationals in the international brand Russian hotel industry. This study extends the geographic scope of employee turnover to the undertested Russian context. Responses were analyzed using a partial least squares model. Results show that nationals’ and foreign nationals’ responses to model variables diverge. Job insecurity directly affects the turnover intentions of Russian nationals, while its effect for foreign nationals was indirect through organizational commitment and job satisfaction. Compounded indirect effects of turnover antecedents and service climate dimensions are also examined and discussed.