国资国企改革典型经验研究与启示——央企和部分省市典型经验对上海“十二五”期间国资国企改革的启示

国有经济和国有企业伴随着中国30年的改革开放，有了重大的变化。中央企业和各省市探索出许多国资国企改革方面值得总结和借鉴的宝贵经验。这些经验也将给上海市“十二五”期间进一步深化国资国企改革带来有益的启示，促进新一轮国资国企的改革发展。     

How to retain customers in omnichannel retailing: Considering the roles of brand experience and purchase behavior

The opportunities and challenges of omnichannel in retail industry have been widely discussed, yet despite these benefits, the key elements that constitute an effective omnichannel and how customers respond to omnichannel retailing strategies remain unclear. This research conducted online surveys to test the effects of omnichannel elements on various brand experiences and customer retention, considering the moderating role of purchase behavior. The results indicate that omnichannel elements (integration, individualization, and interaction) are generally helpful in retaining customers, through omnichannel elements influence brand experiences differently. In addition, these omnichannel elements have different influences on customer retention due to different purchase behaviors. The findings suggest that retailers can use different omnichannel strategies to attract customers’ purchases and provide insights for practitioners who want to use omnichannel strategies to deliver superior experiences for customers.     

旅游服务的体验营销研究

以向顾客提供有价值的体验为宗旨，体验营销力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。旅游脆务本质上是为旅游者提供的一种或多种经历和体验。时旅游企业而言，服务提供者、游客、服分设施及场景、服务过程都是实施体验营销的关键要素。可采取的旅游服务的体验营销内容包括设计有吸引力的旅游体验主题，提升旅游服务的体验价值，展示体验式旅游有形物，营造旅游互动体验氛围、重视对游客的感官刺激等。     

基于SEM的网购口碑视角下消费者回购意愿影响机制的实证研究

基于信号理论和理性行为理论,以店铺信誉和在线评论作为前因变量,引入品牌态度作为中介变量,以体验感知作为调节变量,构建网络口碑视角下消费者回购意愿模型。通过SEM分析方法,对各因素关系进行检验。结果表明:店铺综合体验星级、店铺评分、在线评论中的评论形式对品牌态度有正向的作用;体验感知对店铺综合体验星级、店铺评分、评论形式、评论相似度与品牌态度之间的关系有正向的调节作用;品牌态度正向影响回购意愿;在线评论的评论相似度和差评负向影响品牌态度;体验感知负向影响差评与品牌态度的关系。     

浅析休谟的因果观

因果关系理论是休谟哲学中最主要、最具特色的一个部分.他认为经验是因果关系的基础,而那种认为因果观念的确定是由于习惯联想的观点是不正确的.     

International Experience,China’s Development and Prospect of Carbon Market Construction

Carbon market, which is capable of scientific quantifying and marked-based pricing of carbon emission, is an important way for countries to achieve the target of carbon emission reduction. The global carbon market, after more than ten years of development, has developed a mature mechanism. China started the trial of carbon market in 2011. After ten years of exploration, the national carbon trading market was officially launched in mid-July 2021. Against the backdrop of carbon neutrality, the national carbon market will shoulder a greater mission of carbon emission reduction and speed up its financialization and internationalization. However, it should take a dialectical attitude toward the opportunities and risks of carbon market financialization. In the future, China can promote the development of carbon market through efforts to develop market participants, clarify the attributes of carbon finance, prevent potential risks of carbon finance, improve the connection mechanism with the international carbon market, and innovate carbon finance services.     

猕猴桃产业发展的奇迹——新西兰猕猴桃的案例启示

中国已是世界上最大的猕猴桃生产国,但产品出口仅占全球的2%.而新西兰从猕猴桃原产地中国引入猕猴桃后,一跃成为目前世界上最大的猕猴桃出口国.文章深入研究新西兰猕猴桃产业发展和创新的经验,包括采用"Kiwigreen"生产措施,成立生产者控股的"Zespri"公司,对猕猴桃实行统一的"Zespri <'TM>"品牌营销和培育猕猴桃新品种等;同时分析了中国猕猴桃产业发展存在的问题和不足,提出发挥中国猕猴桃原产国的优势,积极培育红心猕猴桃等新品种,提升猕猴桃产品质量以及实施以"地理标志保护"为特色的品牌营销等对策建议.这些有助于挖掘中国猕猴桃产业的潜力,促进中国从猕猴桃生产大国向出口大国转变.     

商业模式与企业战略的关系与相互作用

商业模式是企业战略制定的结果、实施的依据,两者会共享某些要素。企业战略的本质特点是时序的、纵向的行动和过程,而商业模式的本质特点则是空间的、横向的方式和状态,两者之间具有交融关系。不同竞争优势来源之间具有互补性和关联性,它们与商业模式在关键要素构成和价值创造方面具有一致性。商业模式对竞争优势来源等企业战略具有系统整合作用,而企业战略和创新理论对商业模式具有理论支撑作用。     

基于人类学视角对“旅游体验”的新思考

“体验经济”概念提出后,很快成为全球热点。受其影响,我国旅游学术界和业界也开始了对“旅游体验”的关注。但由于长期受“经济产业”思路的局限,我国的“旅游体验”研究还缺乏系统性和较深层次的思考。旅游作为人类社会的一种精神文化活动,从本质上决定了文化因素是“旅游体验”成败的关键,而文化往往是通过一些符号或物质载体体现出来的,这就涉及到“真实性”的问题。因此。“旅游体验”问题还应结合人类学相关理论从“文化真实”及“主客关系”等方面进行深入分析。“旅游体验”的研究还需把握真实性、社区参与及文化涵化三个重要概念。同时,旅游体验的“虚拟真实性”应作为一个全新的概念被提出和界定。     

基于用户体验的网络产品创新

在"普惠泛在的信息网络体系"中,各种网络应用性产品是不可缺失的重要组成。信息网络化,使产品的功能得到扩展,并增强了产品无形的服务能力,从而深刻影响着人使用产品时的体验性感受。从需求而言,消费者对产品的体验包括使用性体验、认知性体验、情感性体验、社会价值体验等。网络化产品的设计创新,不能仅仅是网络技术升级的过程,更需要以用户体验为导向,进行多向创新,如使用的便利化创新、认知的语意化创新、情感的人性化创新、社会价值认同的绿色化创新等,系统地完善人机关系,达成产品与人的和谐亲善。