物流服务质量与网购消费者忠诚度的关系研究

基于对国内外传统及基于虚拟环境下的服务质量研究分析,指出了物流服务质量具备多维性和主观性的特点。互联网作为一个全新的消费环境,很可能会导致消费者在物流服务质量感知的内涵上发生变化。因此,对该研究来说,更重要的是从消费者中获取有价值的信息。文中引入电子商务环境下消费者感知物流服务质量的概念,研究其内在构成及相互间关系,进而探讨其对客户忠诚的影响,进行了实例分析验证。     

基于遗传算法的供应链分销网络模型及其求解

本文研究了由多个厂商、多个分销中心和零售商组成的供应链分销网络,建立了综合考虑库存成本、订货成本和运输成本的分销网络优化模型。该模型是一个整数规划问题,采用遗传算法,并建立一个有效的编码方式来进行快速求解。最后通过一个实例验证了该模型的有效性和实用性。     

药店经营成功谋略探讨

目前医药行业终端竞争日益加剧,不少药店感觉到生存的压力也越来越大,面对瞬息万变的市场环境和日益激烈的竞争环境,药店该如何应对?文章根据对消费者的随机调查和对若干药店的长期观察,分析了消费者在购买药品和选择药店时的消费心理。并通过对成功的A药店的经营谋略进行分析,为药店在竞争中提供了一些启发和思考。     

一种新的顾客满意度指数测评模型

顾客满意度指数是近年来许多国家和地区积极开展研究和采用的一种新的经济指标。本文在已有研究的基础上,结合我国消费者行为的特点,构建了一种新的顾客满意度指数测评模型。该模型在期望不一致模式的基础上,同时考虑了公平模式和需要不一致模式,引入感知公平和感知价格变量,并为这些结构变量设计了相应的观测变量和路径关系,建立了由顾客满意、企业形象、感知价格到顾客忠诚三条路径关系,改变了传统模型中从顾客满意到顾客忠诚路径过于单一的情况。     

基于企业项目化管理的软件实训课程的构建与实践

提高学生的实践动手能力,缩短学生技能与企业的差距一直是高职院校追求的一个重点。在本文中,详细阐述了软件开发类实训课程如何借鉴企业的项目运作模式来提升学生的技能和项目开发能力,使软件开发类实训真正起到使学生积累项目开发经验的目的,具有很高的参考价值。     

生别调解下高卷入产品品牌体验对品牌忠诚的影响

顾客的品牌体验会影响品牌忠诚,在现有文献中已基本达成其识。本文基于进一步的维度划分,研究了品牌体验五个维度对品牌忠诚两个维度的不同影响,尤其检验了性别差异的调解作用。构建了以品牌体验为自变量,品牌忠诚为因变量,性别为调节变量的结构方程模型,进行实证研究。结果表明：品牌体验各维度对品牌忠诚的影响有不同,并且性别差异的调解效应显著。并提出企业应根据不同的目标顾客群,以不同的体验维度为重点构建品牌忠诚。从一个新的视角为品牌忠诚构建提供了理论指导。     

铁路日装车计划运输效益计算分析系统开发研究

日装车计划的审批是铁路局的一项重要工作。通过详细分析铁道部的清算办法,总结出了日装车计划的清算收入、运输成本以及运输效益的计算方法,对系统进行了需求分析、模块设计、数据库设计与流程设计。在设计的基础上,以vs2005为开发工具c、#为开发语言,开发出了铁路局日装车计划运输效益计算分析系统,并利用郑州铁路局的实际数据,对软件进行了实例研究。结果表明该软件能够帮助货运调度人员进行批车决策,对铁路局提高日装车计划的运输效益有一定的指导意义和参考价值。     

The Rocky Road to Legacy: Lessons from the 2010 FIFA World Cup South Africa Stadium Program

This article describes how the management and organization of the South African 2010 FIFA World Cup stadium program shaped the current legacy of an oversupply of overdesigned and underutilized stadiums. The article identifies seven key factors that explain the differences between expected benefits and the actual legacy. Identification of these factors contributes to the increasing academic interest in explaining the poor legacy outcomes of mega‐events. In conclusion, we recommend that future host country governments defragment their stadium programs by establishing a World Cup Delivery Authority (WCDA), with responsibility for the leadership and coordination of the stadium program.     

CO—CO型家族企业继承人选择分析

我国民营企业以家族企业为主要形式,但由于家族企业的复杂性,很难有突破。文章假设了一种具有广泛现实基础的CO-CO家族继承人选择模式,从经济学角度分析家族企业继承过程中的影响因素,并提出了构建家族企业选出恰当人选的环境氛围的建议。     

民营企业员工忠诚度探析

随着我国改革开放的不断深入和经济的快速发展,越来越多的企业开始认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性,如何提高员工的忠诚度已经成为企业管理者共同关注的问题。本文阐述了当前我国民营企业员工忠诚度现状,对目前影响我国民营企业员工忠诚度的因素进行了分析,提出了提高员工忠诚度的方法,以期对民营企业员工忠诚度管理实践提供一定的参考。