旅游者感知价值模型、测度与实证研究

感知价值是竞争优势的新源泉.本文通过剖析顾客感知价值理论及研究进展,致力于构建旅游者感知价值的结构模型,探讨旅游者如何形成对旅游经历价值的感知.实证研究以内地居民"香港游"为例,验证理论模型及其假设,开发出旅游者感知价值测评量表,为旅游地管理实践提供了一个实用测量工具.     

Understanding Active Loyalty Behavior in Hotel Reward Programs Through Customers’ Switching Costs and Perceived Program Value

Whether loyalty programs have become part of the lexicon of buzzwords or not, the hotel industry continues to adopt loyalty/rewards programs as a major channel to nurture customers’ active loyalty as well as to reap return business. This study examins the structural relationships among perceived program value, switching costs, and active loyalty. The proposed model is supported by an online survey dataset collected from United States (US) tourists. The findings show that perceived program value is less effective in driving active loyalty compared with switching costs. This implies a need for strategic thinking on the part of hoteliers and the industry. Rather than aggressively spending money or copying schemes used by competitors to gear up program value, the value of a defensive tactic of increasing switching costs should be considered.     

Understanding communal and individual customer experiences in group-oriented event tourism: an activity theory perspective

ABSTRACT

The purpose of this study, grounded in activity theory, is to empirically investigate the communal and individual mechanisms that simultaneously shape the customer experience in group-oriented event tourism. Based on a survey of 389 respondents with group travel experience to major events, the results confirm the research model, suggesting that the customer-experience construct constitutes a multidimensional structure comprising second-order components reflecting individual and communal experiences, with each containing first-order constructs. The results further confirm that the customer-experience construct predicts post-consumption evaluations of perceived value and satisfaction. Limitations of the study are outlined, and implications for research and managerial practice for the creation of customer experiences that are valuable and satisfying for group-travel consumers to events are discussed.     

东北亚地区物流合作的前景

本文认为,20世纪80年代以来,东北亚各国相互间贸易和投资规模的不断扩大及向纵深发展,有力地推动了本地区物流服务贸易的发展,特别是中、日、韩三国积极参与经济全球化进程,产业结构不断调整升级,迅速发展成全球制造业中心,成为世界物流合作最具活力和潜力的地区。文章提出,东北亚地区的物流合作已经具备了基本条件,应基于海运、空运的区位优势和物流的货物优势,建立东北亚地区海运物流体系、东北亚地区空运物流中心和类别相对集中的物流通道;东北亚地区的物流合作,要从整体上、战略上进行研究规划,制定出合作框架,确定合作的目标、原则、内容以及实现目标的途径和措施,建立合作交流机制,在互利互赢的基础上,提高东北亚地区物流合作的整体水平。     

国际碳排放交易的成本与收益分析

国际碳排放交易作为《京都议定书》中的重要机制之一,已在全球范围内推行与实施。碳排放交易既可能带来企业技术改进收益、行业生产率提高与产业发展、弥补资金缺口与吸取先进经验以及改善环境与缓解减排压力等方面的收益,也会产生市场进入与政策执行成本、CDM项目市场上的成本和风险、污染的外溢性效应、金融风险以及其他衍生成本,具体影响结果取决于两者的比较,通过碳排放交易,企业之间可以在既定的标准约束下实现帕累托最优。     

好口碑就有好印象吗?社交媒体中奢侈品牌口碑社会属性的负面效应

社交媒体中奢侈品牌口碑的社会属性较为凸显,口碑发布者的先赋地位会影响消费者对奢侈品牌的态度。先赋地位是指个体依赖于性别、原生家庭等先天资源所获得的社会地位。本研究从社会比较的视角,探究口碑发布者先赋地位逆转口碑效价法则的机理和边界,揭示出好口碑却带来坏印象的负面效应。研究结果表明,当口碑发布者具有先赋社会地位时,其正面口碑反而引发口碑接收者的恶意妒忌情绪,使接收者产生负面品牌态度。而且,当口碑接收者有较低社会流动性感知,或口碑内容具有较高品牌显著性时,口碑发布者先赋地位的负面效应更为凸显。本研究改变了社交媒体情境强化口碑效价法则的片面认知,在实践中有助于更深层次地理解社会阶层分化感知对消费者态度的影响,并为奢侈品牌的社交媒体营销提供管理建议。     

基于游客感知的古北水镇存在的问题及对策研究

根据旅游地生命周期理论采用S曲线对古北水镇的未来发展进行预测,发现古北水镇的发展趋势并不乐观。通过分析网络评价文本并结合问卷调查两种方法探究游客感知下的古北水镇形象和其存在的问题。研究发现,古北水镇目前存在竞争优势不明显、商业化问题严重、旅游产品缺乏地方特色和基础配套设施亟待完善的问题,针对这些问题提出立足于文化底蕴打造竞争优势、降低商业化程度、开发创新性的文旅产品和完善基础设施的发展对策。     

不同地板结构对建筑物节能防水性能提升研究

以具体工程的地板结构为案例,对比架空地板、普通实木地板以及普通钢筋混凝土地板在施工过程中产生的环境效益,系统研究建筑物的节能防水性、尺寸匹配,进而评价不同地板结构对建筑物的节能防水性能的影响。结果表明: 普通实木地板以及普通钢筋混凝土地板夏季易吸湿膨胀,冬季易干缩,节能防水性能较差;架空地板节能防水性、尺寸匹配等性能均优于普通实木地板以及普通钢筋混凝土地板,具有施工方便、耐久性好、易维修等特点,具有广阔的应用前景。     

新材料路液在工程中的应用

在施工过程中会产生大量废弃的土石方,对环境危害严重。同时,在工程建设中需要炸石采砂,对环境造成严重危害。路液以各类建筑土方、矿渣、工业废弃物、废弃海涂淤泥、河道疏浚淤泥为原材料,将其转化为基础材料,使用这些基础材料替代碎石、沙子等,并减少水泥用量。论文通过实地试验,采用路液与砂砾石进行对比,从经济、环保、稳定性及强度等方面进行分析,得出路液具有造价低、稳定性和强度高、施工速度快、交通零影响及生态环保的优点,拥有良好的环境、经济和社会效益。     

价值效益视点下的校园集约化规划设计

文章从经济效益的视点切入,阐述了在校园规划和单体设计阶段应该注重经济性等问题的认识和研究。注重价值效益对于促进校园步入高效集约化发展有重要的作用。