保修期不是“三包”期 过期家电厂家不买单

2005年11月1日,山东省青岛市消费者张先生购买了海尔牌洗衣机。使用不久,洗衣机甩干作业时噪声很大。张先生先后找来十几个维修人员,都没能检查出问题所在。由于他家的洗衣机反复出问题,海尔为其延长了2年保修期。即洗衣机的保修期从2008年11月1日延长到了2010年11月1日。延长保修期后,终于有一位维修人员查出了问题所在,为洗衣机更换了零件。     

物业维修基金第一案搁浅

专家认为，既侵犯业主的私有财产权，又导致资金闲置贬值，目前关于物业维修资金的规定并不合理，物业维修资金应在物业保修期满后需要维修、更新和改造时，按维修预算向业主筹集。[编者按]     

建设工程质量保修期的研究

质量保修是各国为确保工程质量所普遍采用的一种有效制度。我国现行《建设工程质量管理条例》虽较原来有所进步，但仍存在着保修期限过长，承包商风险偏大等问题，就此参考国内外做法，提出加强质量管理，完善条例实施细则等若干改进建议。     

一台松下传真机的艰难维权历程

正"3·15"前夕,福建省某书店严小姐找到本刊,向记者诉说起这么一段遭遇:2013年10月29日她在福州台江区创X办公用品商行花765元买了一台松下Panasonic KXFT872CN传真机,今年2月15日这台传真机就发生故障,还不到四个月的时间,产品就出现了问题。2014年2月26日严小姐就找到了松下福州指定售后服务维修中心福州欣XX电子科技有限公司,该公司客服要求严小姐带上保修卡把机器送到维修部检测,严小姐事先声明没有保修卡只有购买发票,他们也同意接收。经该公司拆封检查,认定是主     

福美来开2年 变速箱拆10次

投诉孙先生2007年购买了一辆海马福美来2代汽车,保修期内变速箱出现了异响。短短2年时间里,孙先生的车拆解已经超过10次。每次维修后都不能解决异响问题。厂家对此却不拿出一个彻底解决的办法,只是不厌其烦地继续为孙先生维修。孙先生长期被修车所累,痛苦不堪。与厂家协商更换变速箱,未果。     

保修期的故障统计

我们生产的产品送到客户手中,如果一开箱就有故障,或是使用时间不长,就被送回来修理,会造成客户的严重不满,他们对企业的整体感受也会为此而大打折扣.我们对质量的承诺首先是对客户的承诺,因而,产品售出后在客户手中使用时的可靠性,就显得犹为重要.做好保修期故障统计及分析,应该是质量部门的一项重要任务,本文介绍了一些保修期内故障统计计算方法.     

苹果手机售后政策的法律分析

今年央视315晚会后,苹果手机售后政策问题引起了社会各界广泛关注。学界、媒体、监管部门多表态,认为苹果公司存在歧视中国消费者、利用霸王条款侵害消费者权益、售后政策违反中国法律规定、面对问题敷衍塞责态度傲慢等等问题。中消协也发表声明,指出苹果公司在华保修政策与中国法律抵触,与其在其他国家和地区的服务标准     

专项维修资金管理亟待完善

“专项维修资金”(原称“专项维修基金”)是指法律规定由业主交纳的,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的资金(见《物业管理条例》第五十四条)。它对于保障房屋的安全使用,维持与提高其使用功能,确保物业的保值、增值等均有极其重要的意义。     

工程未经验收擅自使用引发的法律问题

只要未经验收合格的情况下使用,一律构成擅自使用。建设工程的竣工验收于承发包双方而言,具有重大意义。建设工程竣工验收合格,证明承包人依法履行了建设工程合同的义务,建设工程随即进入工程缺陷责任期和保修期。于发包人而言,建设工程竣工验收合格,则可合法使用建设工程,从而证明其投资成果得以转化,实现了建设工程的建设目的。     

为"消费投诉"支招

【案例一】 律师同志： 我们结婚时，家里老人为我们买了一台液晶电视，还是国产名牌的，结果刚用了一年，显示器就坏了，我们多次找厂家，厂家态度特别不好，总是推来推去，我们等了很长时间，才回复我们说因为已经过了保修期，可以给我们换个显示器，但是我们还必需支付3600元，我们觉得厂家的处理方式不妥，怎么才能维护自己的合法权益？[第一段]