近煤层巷道支护技术研究与应用

某矿3313工作面为近煤层巷道,施工期间支护难度较大,施工困难,为解决该类巷道的支护问题,文章结合3313工作面轨道巷实际条件,制定了3314工作面两巷的具有针对性的支护方案,取得非常不错的支护效果。     

零售门店基于分类基础上的差异化顾客管理

现代零售业的发展促使顾客分类管理成为必然。连锁零售门店可以用商品品类管理的思路来对顾客进行分类。本文提出用利润贡献额的标准而非消费额的标准、用货币价值贡献和非货币价值贡献的双重标准来划分顾客,由此找到高价值顾客群体和普通顾客群体。这样划分的目的,是实施有差别的奖励回报和定向促销,优化门店与顾客关系,进一步提升零售店的销售业绩。     

庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

锚杆对围岩控制效果分析

阐述了锚杆支护机理，分析了锚杆安设方向、锚杆支护参数对支护效果的影响，得出锚杆对围岩的控制，主要是把周边围岩均匀压缩成能承受一定荷载的稳定岩体；适当加大锚杆密度，有利于增加压缩带的厚度，提高围岩的支承能力，保持围岩整体稳定性等结论。     

实施差异化战略

中小企业是社会主义市场经济结构中不可缺少的组成部分。在现实生活中中小企业表现出强大的生命力和发展后劲，但其发展也十分艰辛。究其原因在于中小企业同质化现象严重，造成了企业的无个性。因此，中小企业要飞跃发展，必须实施差异化战略。     

缺的只是执行吗？

“战略”可能是目前被误用和滥用频率最高的词。好像什么时候都在谈战略。我碰到的老总70％以上都认为自己有很强的战略能力,缺的只是执行。事实果真如此吗?