2007年上半年全国消协系统受理投诉主要情况

2007年上半年共受理消费者投诉299552件，比2006年同期下降61％，解决263412件，解决率87．9％，为消费者挽回经济损失45791万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的11118件，加倍赔偿金额517万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款936万元，接待来访和咨询249万人次。     

中消协开展送知识送技能送服务下乡活动

3月13日，在“3·15国际消费者权益日”到来之际，中国消费者协会联手中国家电协会以及多家检测机构、企业，在天津市武清区拉开了送知识、送技能、送服务下乡活动大幕。     

“霸王条款”3．15再遭众诉

又到3·15,消费者的投诉再达高峰。霸王条款是消费者最无可奈何的投诉项目之一。北京市消协指出,遇到“霸王条款”,消费者群体经常是只能自认倒霉,花了冤枉钱还受窝囊气。     

中消协举办“3·15消费与安全座谈会”

3月15日，中国消费者协会在京举行“2012年3·15消费与安全座谈会”，并在会上介绍了中消协投诉和解平台的作用与运行情况，一批企业现场承诺更好地为消费者解决消费投诉纠纷。     

防霾口罩管用吗？

当市场上大量宣称具有防尘、防霾功能,对可吸入颗粒物PM10以及PM2.5有很好过滤效果的口罩产品应运而生并且不断脱销时,你感受到口罩带给你的安全了吗？3月21日,中国消费者协会首次公布了对近期市场上销售的37款口罩防护性能的比较试验结果.中消协的比较试验结果把一些打着防霾口号的口罩打回了原形：在37款口罩样品中,仅有9款防霾效果好且佩戴舒适,这个比例甚至不到总数的三成.     

中消协发布2009年“年主题”：消费与发展

在广泛征求社会各方面意见的基础上，1月8日，中国消费者协会在京发布并启动了2009年“年主题”——“消费与发展”。据了解，此次“消费与发展”年主题主要突出了消费、发展、维权三层涵义。“消费”是社会再生产过程的重要环节，“发展”在经济社会生活中起着重要作用，“维权”是扩内需促发展的重要手段。     

加盟被骗不受《消法》保护

近期，市消协连续接到数十名加盟者反映，称加盟被骗，涉案金额达30余万元。请问，加盟被骗受不受《消法》保护？     

丰田和消协，谁欠我们一个说法

一边是跨国品牌频频撞上“诚信门”．另一边却是中国消费者“好了伤疤忘了疼”。最早始于2004年的特氟龙不锈锅致癌事件，接着2005年的肯德基苏丹红事件．2006年的SK—II金属含量超标事件，2007年“惠普质量门”事件．2009年强生婴儿乳霜问题以及今年的丰田召回和雪碧汞中毒事件……纵观这些品牌诚信危机．被忽悠的总是消费者，尤其是中国消费者最受伤。     

依托消协和个私协 合同监管大有可为

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。市场经济就是契约经济，可以说合同是构成整个社会关系的“经纬线”，是支撑市场主体运行的“神经网”，渗透到个人的衣、食、住、行，涉及到企业的产、供、销、运。消协和个私协服务对象的广泛性正契合了合同主体及行为的广泛性，而消协和个私协职能与合同监管职能之间又有极强的互补性。观念一转天地宽，立足“一体两翼”战略，依托消协和个私协，整合了社会力量，就可为合州监管工作外启了用之不尽的资源腹地。     

部分普洱茶虚标年份

普洱茶因其具有保健功效、口感香醇而受人喜爱,但最近市场上却出现了一些不良趋向.北京市消协与北京市茶业协会指出,目前市场上普洱茶存在以次充好、虚标年份、过度宣传等现象.……