通信管理大事记(2005年12月)

12月2日中国铁通公司被国资委选为中央企业建立和完善国有独资公司董事会的第一批试点企业．4位外部董事已全部到位。     

福建铁通：落实“三化”战略 推动全方位转型

位于台湾海峡西岸的福建铁通,面对通信技术进步和市场激烈竞争带来的生存挑战,抓住海峡西岸发展带来的机遇,在总经理赵惠德的带领下,落实"以市场论英雄,以管理促效益"的工作思路,自今年3月启动自成立以来规模最大的一次改革,从理顺各级经营组织机构、规范用工管理入手,逐步夯实管理工作基础。通过一系列行之有效的举措,将公司"专业化、区域化、差异化"的"三化"战略落实到日常工作中,推动了企业员工思想、业务结构、营销服务、运行维护、管理方式的转型。     

"三优"、"三勤"为客户--记"全国用户满意电信服务明星"张志华

地处昆仑山下的格尔木是柴达木盆地西部的一个新兴城市,是西部大开发标志性工程——青藏铁路格拉段的起点,也是青海省的经济开发区。随着柴达木盆地丰富矿产资源的开发利用和交通运输事业的发展,人们对电信服务的需求越来越多,电信市场的竞争也越来越激烈。中国铁通青海分公司是一家起步较晚、规模较小、用户相对较少的电信运营企业。面对严峻的现实,中国铁通格尔木分公司营销管理中心经理张志华带领员工用“三优、三勤”的经营理念和工作标准,拓宽了分公司电信市场的经营范围,提高了服务质量,取得了较好的社会和经济效益。近四年来,他们先…     

多重选择多种享受中国铁通新业务异彩纷呈

信息时代．传统的音通信已不能满足人与人之间越来越频繁的交流需求，远距离面对面的交流成为人们渴求的沟通方式，中国铁通推出的“全球通”业务顺应市场需求，为用户提供了一种集视频、音频、数据为一体的点对点或多点交互的多媒体通信方式。     

新世纪的希望

在国务院、铁道部和信息产业部有关领导的亲切关怀下,铁道通信信息有限责任公司(以下简称铁通公司)在新世纪来临前诞生。铁通公司是由铁道部控股、14个铁路局,共15家股东单位,共同出资组建的电信运营企业。在直辖市和省会城市设分公司,并建立全国范围的网络运营机制,开展业务服务。     

关于铁通公司加强收入管理的探讨

铁通公司由于其行业固话业务的特殊性,加强收入管理,有效堵塞收入管理中的各种漏洞,是目前经营工作中的重中之重。     

微笑服务暖人心——新疆铁通客服中心10050班组

近年来,新疆铁通客服中心不断深化班组在管理中的重要地位和作用,不断增强班组建设的自觉性和特色。客服中心10050班组是集汉族、维吾尔族、土家族等多民族融为一体的班组,11名员工相亲相爱、互敬互助。在班长的带领下,强抓业务培训,提升服务质量,改进服务方式,     

电信运营业动态

中国网通国际公司挂牌成立11月6日,中国网通集团国际通信有限公司(简称网通国际)在北京亦庄挂牌成立。网通国际的挂牌标志着中国网通集团在加快内部融合重组、建立现代企业制度方面迈出了关键性的一步,也是中国网通集团实现国家“走出去”战略和电信体制改革的重要战略部署。网通国际是由中国网通集团和网通(控股)公司拥有的国际通信相关资产、网络、业务和人员进行融合组建而成的专注经营国际电信业务的公司,与集团内北方通信公司、南方通信公司并立成为集团三大业务公司之一。新成立的网通国际整合了网通集团总部、北方各通信公司及网通(…