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1.
对实验室检测工作质量中存在的风险因素进行研究,形成风险评价指标体系,并运用BP神经网络建立风险分析评价模型,对风险评价指标进行量化评价,最终获得量化的实验室整体检测工作质量风险数据,为实验室有效管理提供科学决策依据。  相似文献   
2.
银行业的竞争在某种意义上来讲就是服务的竞争。本文针对上海银行业服务存在问题,分析了构建上海银行业优质服务体系的方向与突破口,并提出构建上海银行业优质服务体系的对策措施。  相似文献   
3.
    
Being international and involving numerous organizations as the basic nature, maritime supply chains are exposed to various natural and man-made risks. This paper aims to develop an original quality function deployment approach to enhance maritime supply chain resilience, taking both customer requirements and maritime risks into consideration. The empirical analysis is carried out through in-depth studies of three major shipping lines and their respective major shippers. The top three resilience measures are contingency plan, monitoring and maintenance, and supply chain relationship management. The study also unveils the relatively low visibility and integration in maritime supply chains.  相似文献   
4.
    
Perceived value is understood to be a precursor of customer satisfaction and loyalty and is itself impacted by product quality. The linkages between quality, value, satisfaction, and loyalty have been gaining increasing attention in the marketing field. Accordingly, this study examines whether quality dimensions have an impact on perceived value, which, in turn, affects satisfaction and loyalty, in the context of the Punggi Ginseng festival.  相似文献   
5.
城市发展质量评价的公众参与研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
陈强  鲍悦华 《上海管理科学》2007,29(3):77-80,F0003
城市发展质量评价是现代城市治理的有效手段之一。公众参与城市发展质量评价不仅是民主政治的集中体现,也有助于提高评价的质量和信度。本文在分析城市发展质量与公众之间辩证关系的基础上,讨论了公众在城市发展质量评价中的主体作用,分析了评价过程各阶段的公众参与形式,并初步研究了公众参与的主要问题及对策。  相似文献   
6.
苟婷婷  陈力 《价值工程》2004,23(5):78-80
现在通信运营企业为了提高服务质量,不断的加强员工培训,制定客户服务规范,使出了浑身解数,但是仍不见服务质量有显著的提高,用户对企业服务质量的投诉仍居高不下。本文就针对通信运营企业再次提高服务质量的问题,提出了价值链质量管理,鼓励企业实行内部营销,以建立一个完整的质量体系,而不是仅仅关注企业中某一个直接面对客户的职能部门。  相似文献   
7.
    
Progress of societies? Well‐being of citizens? Trans‐generational impact of policies? To answer such fundamental questions and much more, the European Commission published, in August 2009, its Communication on “GDP and Beyond: Measuring Progress in a Changing World.” Through a co‐operative project, co‐chaired by Eurostat and INSEE (France), the ESS acted decisively and established an action plan to be carried out by 2020 in the context of the European Statistical Programme. This plan which also builds on Eurostat's work on Sustainable Development Indicators. For most of these actions, work has either been accomplished or is in good progress. Further challenges lie ahead, including reconciling macro‐ and micro‐data sources on household economic resources and completing the indicators set on Quality‐of‐Life. The work will also contribute to the global efforts on the Sustainable Development Goals/post‐2015 development agenda.  相似文献   
8.
“省直管县”改革会损害地级市的利益吗?   总被引:3,自引:0,他引:3  
我国多个地区正在探索"省直管县"体制改革,目前的最大顾虑是改革是否会损害地级市的利益?本文利用1999—2008年我国地级市数据,通过系统GMM估计对此进行了实证研究。结果发现:"强县扩权"提高了城市财政收入,抑制了城市财政支出增长;财政"省直管县"的作用则恰好相反。"强县扩权"促进了城市经济增长,但不利于城市第三产业的发展;财政"省直管县"虽然降低了城市经济增长速度,却提高了第三产业比重。两项改革措施都抑制了城市规模的扩大,但有利于改善城市的环境质量。因此,我们不能笼统地断定"省直管县"改革一定会有损地级市的利益、阻碍城市化的进程,应深入地研究各项改革措施的利弊得失,做到综合运用、扬长避短。  相似文献   
9.
This research explores if quality management practices are different among suppliers whose performance is rated high, medium, or low by a common buying company and identifies which specific practices contribute to the differences. The entire population of first-tier suppliers to a Korean auto assembler was surveyed to measure use of quality management practices. Useable returns were received from 25% of the suppliers surveyed. To measure conformance quality and overall rating, suppliers were categorized into high, medium, and low performing groups based on the buying company’s data. Multivariate analysis of variance was done using general linear model (GLM-MANOVA) to explore differences in the high-, medium-, and low-performing supplier groups based on their use of quality management practices. No statistically significant differences were found when suppliers were categorized based on conformance quality. However, when categorized based on overall rating, the highest rated suppliers were found to emphasize process management and employee satisfaction to a greater degree than the lowest rated suppliers.  相似文献   
10.
经济发展带来的大气污染日趋严重,特别是在城市.大气污染的主要来源是机动车排气.为减少大气污染,仅着眼于机动车尾气处理是不够的,必须从污染源头即机动车所用燃料着手.因此,应该按照环境保护要求制定新的汽油和柴油产品质量标准.新的、环境友好汽油和柴油质量标准会对炼油工业的生产经营和技术开发产生重大影响.  相似文献   
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