军用车辆器材调拨业务流程重组模型研究

基于信息流分析,论述了军用车辆器材调拨系统中信息流程和业务流程的重组和优化应用,采用对象、岗位、任务三维视图的建模方法描述核心业务流程,提高了系统的可读性和可推广性。     

企业诊断方法介绍（二）——平衡计分卡

平衡计分卡是近年来备受注目的作为经营战略特别是评估企业业绩的企业诊断新方法，备受理论界和咨询界的推崇。典型的平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、人才与变革4个方面来衡量企业的业绩。并通过一套具有因果关系的指标体系将企业的战略分解到日常行动中。在担任广西生产力促进中心企业诊断顾问期间。我和企业诊断小组一起。将平衡计分卡分别应用到广西南宁、柳州、桂林的3家企业。帮助企业改善内部管理流程，伟lJ定经营战略，取得了初步的诊断效果。     

商业银行业务流程电子化策略

<正>随着信息技术的高速发展,技术与社会人文环境的变化对银行内部及银行相互之间的传统经济分工格局与银行组织模式形成了冲击。这种冲击使得产品与服务可以完全地超越时间与地域的限制,实现生产与消费的全天候和全球化。为此,置身于竞争之林的银行,都需要重新认识自己的市场价值,重新思考信息技术为业务流程电子化和智能化所带来的可能性与必要性。 从银行业的未来发展趋势看,地理位置将不再是银行业务兴衰的必要条件,资产、资本的多少也将不再成为衡量银行好坏的最主要指标。决定商业银行在竞争中成败的关键在于银行电子化程度的高低和信息量的多少,在于运用相关信息为客户提供全面服务的能力。在这样一个以客户为导向的时代,银行间的竞争说到底是优质客户的争夺。注意收集客户信息并进行充分挖掘,调整和创新服务项目,设计出高附加值、个性     

基于客户关系管理的银行决策文持系统框架

本文首先运用经济学、管理学的基本原理，阐述了银行建立基于客户关系管理的决策支持系统的必要性；接着对照国外商业银行应用实际，客观地分析银行决策支持系统应用的缺陷；然后重点论述如何利用银行现有的信息化管理平台，引入数据仓库技术，改造现有管理平台，构架基于客户关系管理的决策支持系统模型；最后描述了建立该模型必须注意的若干问题和对银行经营管理可能产生的影响和重要意义。     

浅析我国BPR的推行及对策

我国加入WTO后 ,企业的改革必将进一步深化 ,业务流程再造成为当今企业管理界面临的热点问题之一。它成为增强企业竞争力 ,适应未来的有效手段。本文针对我国目前实施业务流程再造 (BPR)的现状 ,阐述了实施BPR的必要性 ,并提出了实施BPR的对策。     

烟草行业BPR实施方案研究

首先分析烟草企业实施BPR的必要性和基本原则，接着针对企业的实际情况研究企业BPR的实施方案；最后提出一幅理想的企业业务流程蓝图。     

供应链的可靠性管理

本文基于系统可靠性工程理论对供应链可靠性进行了界定,分析了影响供应链可靠性的因素,并提出了供应链可靠性分配、e化供应链、供应链业务流程重组与改进等提高供应链可靠性的管理措施.     

以信息化带动企业全面创新

1990年以来,作为一个老国有企业,我们深切感到了市场的巨大压力和生存危机.1996年新班子上任后,企业更是面临着何去何从的生死抉择,国内外浆纸市场在不断下滑,如果继续因循守旧,只能死路一条.正是基于这种认识,几年来,我们没有消极等待,而是改变传统思维方式,以"三题,以企业全面信息化为动力,实现了跨跃式发展.     

业务流程再造理论的起源、演进及发展趋势

文章概述了业务流程再造的起源、演进与发展趋势,通过对演进过程的分析,可以看出流程再造理论一方面与战略、信息技术、供应链等融合并不断地得到丰富和发展,另一方面流程管理也成为了业务流程再造理论发展的风向标。