酒店营销中的个性化服务策略探析

本文论述了个性化服务的概念、酒店个性化服务的理论基础与特点,并在此基础上提出了酒店进行个性化服务的具体策略。     

顾客心理授权、顾客参与行为与顾客推荐关系——基于旅行社团队游客的实证研究

顾客推荐是一种积极的口碑行为,对企业形象和产品销售具有重大意义。本文以旅行社团队游客为研究对象,通过问卷调查形式,借助SPSS和AMOS分析工具,从顾客心理授权视角探索顾客推荐行为的产生机理。研究结果表明:顾客心理授权对顾客推荐有正向显著影响,选择权感知在其中发挥主要作用;顾客责任行为、人际互动以及信息分享等顾客参与行为,有助于激发顾客推荐;顾客参与行为在顾客心理授权对顾客推荐的影响关系中发挥部分中介作用。在此基础上,提出旅行社应注意构建多样化的产品体系、完善客户信息搜集与反馈系统、加强对内外部客户的教育与引导、重视信息发布与形象维护等运营管理建议。     

PDCA循环法加强高校主题教育活动适用性的探讨

高校主题教育在学生思想教育中发挥着不可取代的重要作用。随着社会的发展、科技的进步、高等教育的不断改革,高校大学生的特点和所处的时代特征都发生了很大转变,给高校教育带来了挑战,如信息多元化下高校学生个性化特点突出;学生毕业后找工作难的问题影响大学生更趋功利化等一系列问题。在新形势下,怎样根据当代高校大学生的自身特征,调整开展主题教育的新思路,使其真正成为大学生的思想教育阵地、重要途径,是我们每个学生管理工作者都应该认真思考的问题。为此,以加强高校主题教育效果为出发点,借鉴质量管理工作PDCA循环法,以期提高主题教育的质量。     

基于数据挖掘的高校图书馆个性化推荐模型研究

高校的信息化建设是我国社会信息化建设的重要领域之一,是全面提高教学质量与科研能力的重要举措。高校图书馆是培育高质量人才不可或缺的一环,其信息化的建设程度一定程度影响到大学生整体素质的培养水平。本文基于数据挖掘中的分类技术和挖掘算法,通过关联分析找出数据库中隐藏的关联网:一方面,运用关联规则,找出具有强关联的书目;另一方面,运用分类技术确定形成多个风格兴趣不同读者群,将读者群中查阅次数较多的书目进行推荐,从而建立图书馆个性化推荐模型。     

论网络环境下高校图书馆个性化服务的开展

为了更好地促进高校的教学,网络环境下的高校图书馆应该进行更加深入地变革,从而能够为用户提供个性化的服务.因此,本文通过简要介绍目前高校图书馆提供个性化服务过程中存在的一些问题,进而提出了如何更好地促进高校图书馆个性化服务开展的策略,使得高校图书馆能够更加适应网络环境,更好地为学生和教师提供服务.     

提升高职院校图书馆人性化服务的策略探讨

图书馆人性化服务是指站在读者的角度考虑问题,为广大读者提供富有人情味服务的一种方式,它采用以人为本的服务理念,满足读者的个性化需求,促进人的发展和价值的实现。文章针对目前高职院校在图书馆管理上存在的问题提出相对应的策略,从而提升图书馆人性化服务水平。     

聚财力铸财魂 展翼一跃再冲天——记江西省南昌市财政局

筑梦需要动力,财政支持是根本。近年来,在南昌市经济社会发展不断腾飞的背后,凝聚着南昌市财政局200余名财政干部默默奉献的辛勤汗水。他们锐意进取,充满活力,彰显了奋发有为的"财政英姿";他们敢为人先,破旧创新,在改革的道路上披荆斩棘,一路硕果累累。为民聚财——服务大局促经济腾飞生财为发展,聚财为百姓。南昌市财政人深感任重责沉,以高度的使命感和担当精神,上下拧成一股绳,聚精会神辟财源,努力做大财政"蛋糕",财政收入不断跃上新台阶。从2008年开始,南昌市用七年时间接连跨越200亿、300亿、400亿、500亿、600亿元总收入关     

“互联网+”时代高校翻转课堂实践困境及对策

在"互联网+"时代,翻转课堂已成为高等教育发展的重要手段,也为我国大学教育改革提供了新的思路。然而目前翻转课堂教学模式的实践还存在重重困难,对此,文章提出高校的翻转课堂教学建设应当在教师专业能力、教学理念和教学评价等方面,加强与翻转课堂的对接,进一步优化课程重构,推进多元课堂教学改革,创建具有特色的多学科共建机制,从而发挥翻转课堂的突出优势,提升高校教育的教学质量。     

智能化背景下C2B跨境电商发展对策研究

随着经济贸易全球化趋势的不断扩大,跨境电商进入全产业链生态融合的新阶段,传统电子商务由ERP+电子商务的敏捷电商向着智能化贸易转型升级。C2B跨境电商则借助大数据赋能,着眼于消费者个性化的需求偏好,进行个性化定制模式下消费者与厂商的决策,并以此构建个性化产品与大众化产品生产计划和市场竞争博弈的商业形式。本文基于“创新管理理论”的理论知识,阐述C2B跨境电商的三大智能助力,解释说明智能算法、智能物流、智能商业在发展C2B跨境电商的重要价值和企业相关对策,以期为C2B跨境电商企业决策和发展提供参考。