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体验营销与客户忠诚度策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国金融市场开放的日益临近。各类外资银行的不断涌现.中国银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化。各家银行都试图通过对产品、服务、技术、管理、营销等方面的不断创新来建立自己的竞争优势,争夺市场,争抢客户,最终形成具有高忠诚度的客户群体。因此传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势.以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革。建立以客户需求为导向,以客户忠诚度为目的的营销理念和营销手段已经成为银行营销的必然选择,这样才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得客户的忠诚。体验营销就是现代营销策略中建立客户忠诚度最有效的措施之一。 相似文献
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作为国内海外信用支付领域的领导者,中国银行7月13日与万事达卡国际组织其同推出了中国,乃至亚洲首张英镑信用卡中银长城国际英镑卡。该卡与前期已发行的港币、美元和欧元等外币卡一起,构建成了一套完整的常用外币信用卡产品支付体系,为中国人出境消费和生活提供了更多便利。至此,来往于英伦的中国人将可以更便捷地体验缤纷英国,享受精彩生活! 相似文献
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通过银行系统的境内清算主要有商业银行之间的直接清算、各商业银行系统内外汇联行清算以及各商业银行通过中国银行进行的外币清算。其中以通过中国银行进行的外币清算为主。各商业银行选择中国银行进行跨行外币清算是由我国银行业发展的历史渊源和中国银行在外汇业务方面的比较优势决定的。 相似文献
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中国银行业如何理解与实施巴塞尔新资本协议 总被引:5,自引:0,他引:5
巴塞尔新资本协议的实施为发展中国家银行风险管理迅速赶上发达国家提供一种可能和一条捷径。鉴于国内银行业的历史缺陷,国内银行业在实施巴塞尔新资本协议和开展全面风险管理时应遵循两个基本原则,即先进性原则和操作性原则,在全面实施巴塞尔新资本协议时要策略性地循序渐进、分步实施,以期达到更好的实施效果。 相似文献
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目前,国内个人理财业务已经呈现快速发展趋势。但无论从客户需求的角度,还是银行理财自身发展的角度来说,个人理财业务的服务水平和产品组合创新能力,都与国际通行的理财业务存在比较明显的差距。国内个人理财业务的发展不能照搬或模仿国外理财业务中一些表现性的服务,而是应该消化吸收国外同类业务中本质性、精髓性、核心性的理念,并结合当地经济环境的特点和自身金融机构的优势,走开拓创新之路。就中国银行个人理财业务的发展现状来看,排除政策性因素的影响,我认为个人理财业务应该突破以下三个“瓶颈”的束缚。 相似文献
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《现代商业银行》:EMC在全球信息存储领域是很知名的,已经为中国的银行提供多年服务,面对中国这样一个市场,EMC采取的是怎样的服务策略? 相似文献