本月头条

正媒体又一次被击中软肋8月的某一天,微信被一条实名举报的新闻完爆。内容是来自阿里巴巴公关部总监颜乔的一篇长微博。颜乔实名举报《IT时代周刊》及下属网站"IT商业新闻网"长期通过舆论胁迫及恶意伤害阿里巴巴集团商誉一事,顿时从网上烧到了手机上。此前7月份,处于上市缄默期的阿里巴巴集团发出"缄默期的声音"。称正遭遇有组织的舆论敲诈,其声明指出,有机构要求阿里出资30万美元,买断以某周刊及一些自媒体人所做出的关于阿里负面文章的报道。阿里表示对威胁绝不隐忍和退让,已向     

浅谈人寿保险理赔纠纷的解决对策

随着我国经济的飞速发展,我国的人寿保险的发展也取得了巨大的成就,但理赔纠纷的案件也频频发生.本文阐述了中国人寿保险市场的发展现状,分析了保险理赔的原因并提出相应的解决对策.     

进口食品,不一定都能进“口”

正进口食品是指非本国品牌的食品,通俗的讲就是其他国家和地区生产的食品,通过合法的国际贸易进入我国境内,包含在其他国家和地区生产并在国内分包装的食品。2014年7月1日起,国家质检总局发布的《进口食品不良记录管理实施细则》(2014年第43号公告,以下简称《细则》)将正式施行。今后,进口食品企业如有多次不合格产品记录,我国将根据研判结论发布     

强化声誉风险防控的措施

首先，强化声誉风险教育。加强全员声誉风险教育培训，增强干部员工研判、应对、处置各类舆情的能力，对负面苗头做到早发现、早报告、早处理、早终止，从源头上控制和缓释新闻投诉、声誉风险。其次，强化网络舆情监测。加强网评队伍建设，实行工作日24小时网络舆情监测制度，     

强化分类指导 增强活动实效

正第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,南平市质监局细化活动措施,结合质监工作实际,丰富方式方法,注重学习实效,强化推进落实,区分不同类型、不同层面、不同地域,讲究方法、把握特点、注重创新,区别情况加强分类指导,增强指导工作的针对性、灵活性和实效性,努力做到"讲质量、接地气、求实效"。     

做好用户投诉接待处理工作刍议

邮政做为社会公用型服务企业，在服务过程中难免会出现用户投诉现象。笔者结合接待用户投诉的工作体会，就做好用户投诉接待工作谈几点浅见。     

工程师文化季+建筑机器人,碧桂园高质量工程团队打造消费者所需产品

随着生活水平的日益提高及对美好生活的向往追求,消费者对居住和生活环境的品质提出了更高的要求。据中国消费者投诉平台关于房产行业的投诉数据显示,“完美交楼”成为消费者亟需解决的诉求之一。不可否认,近年来,房企在产品层面的竞争日趋白热化,做好产品是房企生存发展的基本盘。     

抽样检查应按规定选择抽样方式

近年来，地方各级质监部门认真履行产品质量申诉、举报处理职责，不断加强12365窗口标准化、规范化和信息化建设，大力推进产品质量申诉、举报处理工作，积极加大对消费者申诉、举报处理的力度，     

航线运输飞机水箱加水量优化问题分析

航空公司降低运营成本的措施有很多,比如降低单位航程的油耗,而减轻飞机的非必须载重无疑是最简便易行的降低航油消耗率的途径之一.本文仅从控制航线飞机的水箱加水量入手,分析控水节油措施和客舱服务质量之间的两难选择,并提出一些应对措施,帮助航空公司准确、灵活地把握二者之间的平衡,从而在航班运行中做到既能够降低航油成本又能够避免因机上缺水而遭到乘客投诉.     

买车不给合格证一年无法上踺

曹先生最近给中国质量万里行投诉部发来投诉说，2012年10月，他在山西临汾一家4S店里买了一辆一汽奔腾轿车，之后却迟迟没有合格证。