信用卡这点生意经之七——信用卡风险

信用卡风险与信用卡发展似乎如影随形，但防范信用卡欺诈交易最重要的环节是事前的监测和识别，而非客户投诉后才进行案件跟踪以及客户关系处理。     

《中国质量万里行》发布3月份投诉分析报告 家电、IT通讯、汽车仍是热点

截至3月15日,中国质量万里行投诉办受理投诉707件,与上期相比增加353件。其中,家电行业237件;IT通讯194件;汽车行业88件;房产家居51件;其他问题47件;网络服务26件;医疗健康20件;食品烟酒18件;服装美容15件;旅游教育6件;金融保险5件。如右图所示：     

英国金融服务投诉增加

英国金融服务监管局（Financial Services Authority，FSA）的投诉数据显示，2011年上半年，英国金融中介方面的投诉占比达1．3％。     

小米投诉多 售后难保障

小米手机,从出世到现在还未一年的时间,9轮的抢购及目前全面的开放,已经吸引了很多消费者前去购买,速度之快以至于让传统手机厂商措手不及。然而小米的快速成功,无疑也留下了诸多问题。在中国质量万里行投诉平台上,已有超过100多位用户反映小米的问题。从开始的掉漆门,到之后发货慢、频繁死机重启、黑屏、按键不灵、通话破音、遭遇二手小米等问题。越来越多的消费者开始不断地反映小米手机的问题。小米"青春版"问题多北京的周女士5月18号购买了青春版手机,25号收到手机,拿到手机后黑屏、死机、程序加载不了。随后周女士打电话给客服,客服告诉她刷机程序,但刷完之后还是黑屏死机。把手机寄回给小米之后,周女士收到小米检测短信,同意帮助她换货,换货     

汽车类产品质量投诉渐成热点——2011年9月份投诉统计报告

2011年8月16日至9月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉1089例,比8月份增加186例。其中家电行业投诉322例,IT通讯行业投诉403例,汽车类投诉127例,网络服务类投诉144例,其他投诉44例,房产家居投诉11例,食品烟酒投诉9例,医疗健康类投诉5例,     

100位村民掀翻12贪官

2009年3月,严某等人得知他们要反映的事情可以直接向检察机关举报,于是准备材料,并得到了100多位村民签字支持。＂如此众多人员签名的实名举报线索,成案的可能较大。＂该院领导立即决定对此举报线索进行初查。     

由一起电子商务举报案件引发的思索

一、基本案情2014年5月4日,浙江省台州市椒江区物价局接到市物价局交办的来自北京某知名职业举报人王某的投诉举报材料称:3月7日,举报人在天猫商城某品牌太阳镜旗舰店购买一款偏光太阳镜商品.该商品未明码标价、商品质地与品名不符。网店涉嫌以低价招徕顾客高价结算、使用欺骗性和误导性语言、降价折扣与实际不符以及涉嫌价格欺诈等为由.要求价格主管部门对其处以5万元以上50万元     

做好新形势下的电商价格监管工作

随着电子商务的横空出世,其价格优势在吸引众多消费者眼球的同时,也衍生出价格欺诈、维权困难等诸多问题,使涉及电子商务领域的价格举报呈逐年上升趋势,据人民网调查显示,有七成消费者在过去的一年中有过不愉快的网上购物体验。对电子商务领域的价格行为如何监管,因涉及领域新、法律法规不健全、监管机制不完善、调查取证难度大等情况,成为价格监管部门亟待认真思考和研究解决的问题。重庆市九龙坡区发展改革委为此做了大胆、积极和有益的尝试,提出了一些优化网络电商价格监管的对策建议。如何加强和做好对电商价格行为的监管,希望广大读者朋友见仁见智,发表更多见解。     

两会代表畅谈“质量经济”

全国政协常委、北京大学光华管理学院名誉院长厉以宁:民间消费成为增长新动力以消费为主的内需拉动,应成为经济增长的强劲动力。面对经济下行压力,要进一步深化改革、促进消费,以此作为拉动经济增长的新动力。消费市场是可以创造的,如果国外经济增长不好,中国企业就要生产适合国内市场的商品,这样才能促进消费,最终有利于经济增长。拉动中国经济未来增长,没有全社会、全体国民的消费愿