关于中国加入WTO与流通开放二十年的研讨

2021年12月26日,由中国商业经济学会消费研究院、流通三十人专家委员会(G30)主办,阿里研究院新消费研究中心、北京商业经济学会、北京国际商贸中心研究基地、北京财贸职业学院“中国服务”智库承办的“中国加入WTO与流通开放二十年”为主题的中国商业经济学会商品流通论坛(第14次)在京举办。出席本次论坛的专家有商务部原党组成员、部长助理、中国商业经济学会名誉会长黄海,国家粮食总局原局长、党委书记高铁生,中国商业经济学会会长马龙龙,中国物流与采购联合会原常务副会长丁俊发,中国社会科学评价研究院院长荆林波,北京京商流通研究院院长、北京商业经济学会常务副会长赖阳,中国物流与采购联合会副会长、物美商业集团首席运营官、执行董事于剑波,阿里研究院新消费研究中心主任吕志彬。     

“京商”顾客满意度指数研究

满意度指数是对消费的产品或服务质量的一种测评.一个公司的顾客满意度代表了它的顾客群对其所提供的产品和服务整体的满意情况,同时也包括了消费者的消费经历和期望.我们的编制思路是,先分别编制餐饮业和零售业这两个行业的满意度指数,然后将两个行业的指数加权汇总,得到"京商"的顾客满意度指数.通过编制"京商"顾客满意度指数,可以从数值上反映顾客对北京商业的满意程度,将不可观测和不可用数值度量的隐变量,转化成顾客满意度指数这一直观的数值变量,不仅可以计算顾客对整个商业的满意度,还可以计算两个行业的顾客满意度,将两个行业进行时比,可以得到顾客满意度指数比较高的行业.     

论京商文化渊源

京商是以北京3000余年的建城史和850余年的建都史为纵深的历史空间。以北京城市为母体,历经过京华烟云,引领过历代市场繁荣,基于国都消费驱动的区域商业。从实质上看,京商根植于北京这块特有的国都之地,是经过较长的历史时期的滋养孕育,具有独特内容和形式的文化现象。本文通过对京商发展的历史研究,认为京商的文化渊源为:工商移民的京商群体、多元融合的京商文化构成京商的包容文化,名臣题写字号显尊贵、服务上流社会示尊贵构成了京商的尊贵文化,儒商成京商、仁信兴京商构成了京商的仁信文化。     

对近代京商研究的几点想法

时至今日，对“京商”的研究已经取得重大成果。前些日子不仅举办了“京商文化展”，而且已出版了《京商论》。现在又要展开对近代京商的研究，殊感欣慰。这里我不揣冒昧，提点想法，以供参考。     

2006“王府井·北京商情指数”连创新高

在良好的宏观经济背景下,2006年“王府井·北京商情指数”连创历史新高。从各项分指数看,“王府井·北京商情”综合指数、商业企业运营状况指数、零售市场指数和企业家信心指数走势都明显好于上年;零售价格指数和消费者信心指数个别时期低于上年同期水平,振荡前行。     

京商的老字号凭什么传承至今

1．前言近代北京商人简称京商．他们从四面八方云集京师。接触达官显贵和文化名流。他们关注市井和文明经商。其间涌现出许多杰出的代表。开创了诸多的传承至今的中华老字号．塑造了精彩的商业文化,许多典故口口相传．成为我们应当继承和发扬光大的历史瑰宝。     

京商老字号经营特色与管理制度

历史上京商海纳百川,汇集了全国各地的富商巨贾,能在北京开设铺号并站稳脚跟的往往是各地商号中的佼佼者。这些成功商号能在中国特定的历史条件下脱颖而出,大多克勤克俭并遵循着严格的商业规范,形成一套独到的经营体系与管理制度。     

"京商"(餐饮业和零售业)顾客满意度指数研究

满意度指数是对消费的产品或服务质量的一种测评.一个公司的顾客满意度代表了它的顾客群对其所提供的产品和服务整体的满意情况,同时也包括了消费者的消费经历和期望.我们的编制思路是,先分别编制这两个行业的满意度指数,然后将两个行业的指数加权汇总,得到"京商"的顾客满意度指数.通过编制"京商"顾客满意度指数,可以从数值上反映顾客对北京商业的满意程度,将不可观测和不可用数值度量的隐变量,转化成顾客满意度指数这一直观的数值变量,不仅可以计算顾客对整个商业的满意度,还可以计算两个行业的须客满意度,将两个行业进行对比,可以得到顾客满意度指数比较高的行业. 量的一种测评.一个公司的顾客满意度代表了它的顾客群对其所提供的产品和服务整体的满意情况,同时也包括了消费者的消费经历和期望.我们的编制思路是,先分别编制这两个行业的满意度指数,然后将两个行业的指数加权汇总,得到"京商"的顾客满意度指数.通过编制"京商"顾客满意度指数,可以从数值上反映顾客对北京商业的满意程度,将不可观测和不可用数值度量的隐变量,转化成顾客满意度指数这一直观的数值变量,不仅可以计算顾客对整个商业的满意度,还可以计算两个行业的须客满意度,将两个行业进行对比,可以得 顾客满意度指数比较高