如何维系优质客户之我见

优质的客户资源永远是银行最稀缺的核心竞争力.如何维系住这部分资源,很大程度上取决于银行提供的营销产品以及营销服务水平.只有以客户为中心,为客户提供多样化、最适合的产品,才能满足客户的不同需求;只有深度挖掘客户的需求,引导客户选择适合自己的理财产品,才能帮助客户实现较好的收益.这样,我们就能在无形之中提高客户对工行的忠诚度,把优质客户资源牢牢地抓在手中.     

打造以客户为中心的综合营销体制

市场竞争的加尉和客户需求的日益多元化,要求商业银行建立和健全以市场为导向．以客户为中心的综合营销体裁．提供多样化的金融品种和全方位．多层次的金融服务,以此来满足客户需求、巩固客户基础．提高客户忠诚度。     

建构主义学习理论在大学英语听说课程中的应用

建构主义是认知理论的一个重要分支,这种教学理念的主要内容是实现从以教师为中心、单纯传授语言知识和技能的教学模式,向以学生为中心、既传授一般的语言知识与技能,更加注重培养语言运用能力和自主学〉-7能力的教学模式的转变。本文拟从建构主义学习理论出发,结合三峡大学的英语听说课程实际教学情况,对这种理念在大学英语教学中所起的作用进行探讨。     

浅谈人文关怀和心理疏导在高职弱势群体思想政治工作中的途径

高职教育的根本任务是培养社会需要的合格人才,高职学生中弱势群体思想政治工作在人才培养过程种中是普遍存在的问题.深刻的人文关怀和心理疏导,是针对此类学生思想政治工作的重要理念和重要工作方法.本文通过分析高职弱势群体特征和思想、行为现状,阐述了人文关怀和心理疏导在此类群体中思想政治工作中的意义与途径.     

家有小财迷

如今财商培养是越来越重要。在中国现有的国情下,小公主小皇帝们的财商该如何锻造?我是这样做的。让孩子分担家务,比如扫一次地5觉,拖一次地1元,洗一次碗5角,其他活计按照强度和时间长短以质论价。当然,事先早就跟她讲明了,为自己家做事情是应该的,不是做家务就得付钱,干活挣钱是因为她做家务帮爸爸妈妈节省了时间给予的奖励。     

创新医院管理,提高三大效益

<正>广东普宁华侨医院是1991年由庄世平先生倡导、海内外同胞共同捐资建设,经广东省卫生厅批准的一所集医疗、教学、科研等功能于一体的"二级甲等"公立综合性医院。医院多次被评为先进单位和文明医院。建院20年来,医院始终以病人为中心,把日益增长的医疗服务需求作为导向,全方位多     

以人为本 科学管理 提高煤矿安全发展能力

安全工作始终是煤炭企业天字号的大事．也是科学发展观在煤矿安全领域的延伸．只有安全发展．才能科学发展、健康发展、和谐发展。科学发展观核心是以人为本。安全发展就要提高人在生产过程中对安全的掌控能力、执行能力、防范能力。只有人的思想行为安全了,才能有好的安全形势。因此,在安全工作实践中,要着力解决人的不安全因素．开展好以人为中心的安全教育和管理,把人抓住、把人管好、把人的行为规范到位．这样才能提高人的安全能力．来保证煤矿各项规章制度的有效落实．保证煤矿的长治久安。     

供电企业精益服务策略

广东电网公司清远供电局通过建立以客户为导向的客户服务指标体系,细分客户,优化流程,建立沟通体系等方式,构建起精益客户服务模型。精益服务模型的建立电力企业作为客户服务主体,客户服务能力是其最核心的能力之一。清远供电局以客户需求为服务的起点,并借助国际先进的客户服务质量GAP模型,结合当前清远供电局服务     

供电企业精益服务策略

广东电网公司清远供电局通过建立以客户为导向的客户服务指标体系,细分客户,优化流程,建立沟通体系等方式,构建起精益客户服务模型。     

电力客户的四大核心价值

客户是企业开展生产经营活动的最终服务对象,使客户满意是企业经营管理的目标之一。电力企业已经开始从以设备为中心的运营管理思路转变为以客户为中心的经营管理思路。这种转变必须要建立以客户为中心的运营模式,实现客户价值导向。