电梯事故“首负责任”实属必要

住宅小区和谐宜居，社会才能长治久安，这样业主开心、企业安心、政府放心!——深圳南天一花园业委会主任范国振     

关于加强物业管理工作的对策与思考——以大丰市为例

物业管理是城市管理的重要组成部分,也是衡量城市管理水平的重要标志。物业管理服务水平的高低,是城市文明程度的重要体现。近年来,江苏省大丰市着力完善物业管理机制,全面提升住宅小区物业管理水平,在社会各方的共同努力下,物业管理工作正逐步走上规范化发展道路,切实改善了市民生活环境和质量。一、大丰市物业管理基本情况及取得的成效截至目前,大丰市登记注册的物业企业共54家,     

强基础重服务打造温暖社区——上海凉城新村街道物业管理工作的探索与实践

上海凉城新村街道面对改善住宅小区物业管理、完善社区共建共治格局、提升居民满意度这一课题,在深入调研的基础上,通过设立物业管理中心和物管家服务窗口、培育业委会执行秘书等创新社区治理的新手段新方法,不断探索和实践,推动辖区内的住宅小区物业管理水平不断提升,提交了一份具有凉城特色的社区治理答卷。     

住宅小区安装工程预结算造价确定与控制

本文从现阶段住宅小区安装工程预结算存在的问题出发,提出住宅小区安装工程预结算造价确定与控制对策。     

加强小区配电设施管理

城市住宅小区配电设施一般由开发商按照住宅配套设施一并建设,计入开发成本,小区建成后将配电设施交由物业公司管理和维护。这种情况极易导致住宅小区配电配套工程建设水平良莠不齐、用户设备产权和运行     

“圈地战”打响 自助提货柜盈利模式待考

作为今年上海邮政的“一号工程”，在住宅小区和商务楼宇布放智能快递柜的工作正在按规划推进。邮政系统的加入赋予自助快递终端这一两年前就已经出现的“新生事物”以新的变化，加快标准制定的步伐，免费使用以更突出其公益属性。     

GIS在物业管理业务流程中的应用初探

本文针对目前GIS在物业管理企业中的应用现状,在对物业管理日常业务流程进行分析的基础上,将GIS技术的内在要求与物业管理企业的运营管理相结合,讨论了基于GIS等现代化信息技术如何有效解决物业管理中数据信息流转不畅、数据丢失等问题,全面提高物业管理的工作效率与服务水平。     

坚持服务为先理念 提升物业管理水平

正临夏市共有各类住宅小区376个,楼房720栋,建筑总面积489万平方米,住户42 866户。全市有资质的物业服务企业22家(其中持有二级资质的物业服务企业1家),物业从业人员485人。目前,在全市376个小区中,老旧小区335个,占小区总数的89%;物业公司管理的小区41个,占小区总数的11%。一、成立管理机构,理顺管理机制近年来,随着新建小区的不断增多,城区面积不断扩大,因物业小区管理混乱而引发的各类矛盾日益凸显。市委、市政府为着力解决这一矛盾,于     

物业管理顾客满意度评价体系的研究

物业管理作为城市管理的一部分,越来越为人们认同,成为了居家生活的重要组成部分,其在和谐社会方面有着不可低估的作用.但是目前,城市住宅小区的物业管理企业与业主之间存在很多问题,矛盾也在进一步深化.物业管理企业不能实现盈利,业主的利益也得不到保障,从一定程度上还影响了社会的和谐发展.为了解决这一矛盾,将"顾客满意"理论应用于物业管理行业,分析影响顾客满意的因素,并提出解决问题的建议.     

柳州供电局:连环电费纠纷两天化解

10月31日,柳州市某住宅小区一单元11户居民向柳州供电局反映其电表电费有问题.接到客户投诉后柳州供电局立即组织业务骨干进行核实处理,仅用2天时间就圆满解决问题.据悉,接到客户投诉后,工作人员经现场反复核实并对营销MIS系统的反复核对,终于发现问题所在.原来,整个单元11户居民的现场实际用电表接线均正确,但却与营销MIS系统里的档案表号完全不对应,出现了连环混乱差错,导致用户缴费张冠李戴.