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安徽省电信公司池州分公司从战略高度重视客户关系管理,在巩固与发展客户关系中,坚持诚信为本,善待客户,注意发掘并及时满足客户消费需求,提高客户的忠诚度,积累了一些宝贵经验. 相似文献
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江西省景德镇市电信分公司运用现代管理思想,加快建立符合现代企业制度要求的公司管理体制,使瓷都电信发展驶上高速路。2001年,公司业务收入增长率排在全省前列,在全省大客户满意度调查评比中获得第一名。企业管理坚持科学化为顺应市场竞争形势的需要,建立符合经济规律、适应电信行业特点的现代企业制度,景德镇市电信分公司按照有利于开拓市场、有利于生产创收、有利于改善服务、有利于强化管理的原则,大胆地进行了内部管理组织的调整,将“168服务中心”单列出来,专门成立了声讯业务中心;将“112故障受理台”从市话线路中心分离出… 相似文献
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南充铁路客运公司在2003年5月“非典”流行时期,面对铁路客流骤减、收入陷入低谷的困境,认真贯彻铁道部《旅客服务质量标准》,积极采取立足买方拓展市场的各项措施,使“旅客的满意,我们的追求”这一服务理念得到了实践,也使企业取得了较好的效益。 相似文献
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文章根据邮联北京邮政战略的落实情况,结合我国邮政实际,分析了邮联北京邮政战略的落实情况对我国邮政的影响。 相似文献
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杨钩 《中小企业管理与科技》2005,(1):39-39
有两个车市降价的消息都令消费者兴奋,一个是夏利又降了1万元,三厢夏利已降到4万以下,而且这是在夏利相当旺销、10月份销量跃升到12980辆的情况下做出的调整,因此格外引人注目。还有一个就是东风标致307一举降价2万元,并公开承诺对已购车主进行差价补偿。据厂家介绍, 相似文献