知识型客户关系管理中的信息技术应用研究

随着商业环境逐渐向知识密集型转变,知识管理在客户关系管理中的作用变得越来越重要,将知识管理应用于CRM(客户关系管理),使之具有知识性、分析性的特点,增强了企业对客户的识别、交流以及保持,同时信息技术的发展也为KCRM(知识型客户关系管理)的应用提供了技术上的保障和支持。因此探讨如何有效地将信息技术应用于KCRM,充分发挥KCRM对客户关系的管理,就显得十分有意义。     

基于企业家创新的集群企业电子商务产生机理研究——以浙江省产业集群为例

具有创新特性的企业家一般更为倾向于在本企业采用创新事物,集群企业电子商务产生的一种重要模式就是基于企业家创新而来的。企业家的这种创新特性表现为企业家的创新精神、企业家掌握的电子商务知识以及企业家对采用电子商务的态度。同时,基于企业家创新的集群企业电子商务产生过程还受到客户、政府部门、信息技术服务商等外在因素的影响。     

信息技术与体育课程整合教学模式的探讨

文章主要介绍了信息技术与课程整合的基本理论,通过实例分析,阐述了"整合"理论在高校体育教学中的作用,对信息技术与体育课程的整合教学提出了创新性探讨。     

技术创新动力研究

20世纪80年代以来,随着以信息技术为核心的知识经济时代的到来,技术创新对经济发展的作用变得更为突出和重要,对技术创新的研究也越来越深入。文章研究了技术创新的动力,认为其主要分为外部动力与内部动力,在此基础上概括出技术创新的八种动力模型。     

电子商务企业竞争优势及竞争力培育

信息技术革命和信息化建设改变了传统的营销方式,改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理,加快了信息的传递和交流,极大地降低了企业生产和经营成本,提高了企业的运作效率和经济效益.电子商务也将逐渐取代传统的企业模式成为21世纪经济活动的核心,建立企业完备的电子商务应用体系是树立企业未来竞争优势的必然趋势.     

学习中的“书生”

不知当初是什么缘由给这家IT公司起了个"书生"这样透着中国旧式人文气息的名字.然而,这个在1996年才有了"出生证"的"书生",今天已成了中国在软件核心技术领域里达到全球领先水平的IT企业.     

2008软件百交会在京召开

2008年11月28日,由中国信息化推进联盟、中国软件行业协会管理软件分会和ERP世界网联合主办的第五届百家领军企业信息化战略交流会（百交会）在北京召开。本届百交会以“点燃冬天里的一把火”为主题,围绕企业过冬中S个最关注的问题展开,包括重新审视“中小企业信息化”、金融风暴将成全“绿色IT”、客户经营和中国IT企业的新机会、     

企业实施客户关系管理现实意义的探究

随着市场经济的深入和信息技术的发展,客户关系管理已成为现代营销领域所关注的一个新热点。越来越多的企业意识到客户是利润的源泉,它们希望通过对客户这项资源的管理,与客户之间保持一种亲密的、伙伴式的关系。Customer RelationshipManagemen(tCRM)既是一种管理理念又是一个软件系统。文章从人文管理和信息技术两个角度来阐释客户关系管理的内涵和作用,并探索了企业实施客户关系管理的现实意义。     

信息时代的企业变革与企业再造

信息是知识经济的核心。没有知识、没有信息，就无法掌握人类社会生产经营活动的主动。随着生产力的不断发展，人类在科学技术领域里不断地创新。以信息技术为代表的高新技术，正在成为推动社会经济发展的重要手段。     

信息设备接触电流和保护导体电流的测量方法

本文通过分析漏电流对人体产生的四种效应，及针对这四种效应测量漏电流时应采用的四种不同的测量网络。介绍了GB4943—2001《信息技术设备的安全》标准中，接触电流及保护导体电流的测量网络硬测量方法及判定要求。