迎接老客户为王时代(实践篇)

随着行业的成熟、企业规模化、产业集中化,让越来越多的客户成为企业的老客户,也催生了对老客户价值的重新思考。在大企业时代,企业的发展基本上是靠老客户驱动的,老客户是企业新价值的创造者,企业发生危机时的依靠者……在《企业研究》2011年12月刊中我向大家告知了这么一个时代——老客户为     

我能创未来——全球通十年光辉品牌路

十年，无论对一座城市、一个人、还是一个品牌，都是一段相当重要的过程。     

“全球通”：风雨十年品牌路

提到宜家，你会想到舒适的家居环境；提到麦当劳，你会想到美味的薯条；提到“全球通”，你会想到什么呢?是专业?是依赖?还是那句久远的广告语：“专家品质，信赖全球通”?     

“百年中行，我能全球通”——中银全球通信用卡首发仪式

2008年5月8日，中国银行股份有限公司厦门分公司与中国移动福建公司厦门分公司在厦门福佑戴斯大酒店隆重举行“中银全球通信用卡首发仪式”。中银全球通信用卡是中国银行股份有限公司厦门市分行和中国移动福建公司厦门分公司联合推出的厦门移动全球通客户的专享信用卡。作为在金融领域为全球通客户量身定制的服务产品，中银全球通信用卡突出全球通品牌“积极、掌控、品位”的品牌核。心要素，着眼于为全球通客户提供更加丰富的信用服务与国际漫游金融服务。     

海拔499米——服务的高度

很多人享受全球通，很多人依赖全球通，现在，习惯了上乘服务的您，将会再次感叹：原来服务可以做到这样的高度!     

全球塑料工业利润开始上升

全球通用塑料树脂生产商的经营利润在经历一次持久而深度的下降之后，终于有所上升，但总体情况依然欠佳。此次利润上升是受到价格走高和需求增加的强力推动。目前，塑料工业面临的有利因素是需求强劲、装置开工率高，不利的因素是原材料价格继续大幅增长，从而阻碍获得满意的经营利润。     

全球通：A^＋，体验才知魅力

成功,卓越,尊贵。快速旋转的世界里,我们的奋争为着体验这些词语。 30年前,未来学家阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》中,预言继服务业发展之后,体验业将成为未来经济发展的支柱。1998年,美国经济学家约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩在《欢迎进入体验经济》中高声呼喊:“体验式经济的时代已经来临!”     

由中国移动“全球通家庭计划”案例说起

家庭信息化是建设以人为本、面向发展、广泛包容的信息社会的重要内容；同时也是缩小与发达国家“数字鸿沟”的有效途径。而在家庭信息化的进程中，中国移动通信公司无疑起到了举足轻重的作用。     

让客户感受便捷与尊贵浙江移动全球通VIP俱乐部提升服务

1月18日，随着位于杭州火车站的贵宾候车室的正式开通，浙江移动全球通VIP俱乐部又新添了一项服务。早在2001年，浙江移动就已在全省组建了全国通信行业最早的“全球通VIP俱乐部”，目前，它已成为浙江移动为广大全球通VIP客户提供高品质服务的一个重要平台。浙江移动始终以用户的满意为公司最大的目标，针对不同类型用户精耕细作不同服务项目，让用户体验高品质的服务是浙江移动历久弥新的宗旨。[编者按]     

中国移动用“和”为4G探路

中移动近日在品牌重塑策略宣传电视电话会上，中国移动新业务品牌“和”正式在内部亮相。新业务主品牌“和”或将取代全球通、动感地带和神州行，成为中移动4G业务的推广核心。