如何培养客户的忠诚度

在竞争白日化的今天,如何得到广大客户的认可,使他们对农行情有独钟,同舟共济呢?经过实践检验并反复证明:树品牌、塑形象、创环境、讲服务、做客户的贴心人。具体从以下四个方面做起。一是树立品牌,加强宣传,提高农行知名度。二是实实在在地增强服务意识。服务,关键在于服务质量、服务档次。优质服务是立行之本,是稳固市场制胜的法宝。要利用农行的网络、技术、知识等方面的优势,诚恳地向客户提供高附加值、个性化的产品和服务,来吸引和维护新老客户,以此提高农行知名度和美誉度,去赢得客户,赢得钟情,赢得效益,赢得口碑。三是让客户清楚地认…     

国有卷烟企业品牌战略中的财务支持

一、国有卷烟企业品牌战略形成的背景 长期以来,我国烟草行业实行专卖管理垄断经营.这种体制给全行业带来的主要问题是:计划体制和行政手段人为分割市场,地方保护严重制约全国大市场的形成,行业无序竞争,整合困难重重、企业规模小,同质化高,竞争能力虚弱.     

用远离“打折”来保持品牌忠诚度

在这个产品同质化日益严重的年代，除了那些奢侈晶牌，似乎已经很少有哪个品牌能够坚守“不打折”的立场了。几年前在商场看到的一些高高在上的品牌。如今大都定时或不定时地进入折扣店，享受一段时期内的销售额狂飙。看看身边那些经常在买了一部新车之后两个月就后悔不迭的例子。持币待购心理的出现显得那么顺理成章：既然几个月之后我能以比现在低得多的价钱买到这个东西，我为什么不等等？而厂商是如此害怕持币待购，然而他们对此的反应——打折，却又在助长这种趋势，二者之间几乎已经形成恶性循环。     

浅议零售企业市场营销新境界——自有品牌

在经济全球化发展和品牌时代到来的今天 ,企业间的竞争已不再简单地停留在单纯的物质产品上 ,而是不断地向品牌上发展。如今 ,许多欧美零售企业一举打破过去市场上由制造商规定和命名产品品牌的局面 ,利用自有品牌直接参与市场占有率的竞争已经成为其营销方略的重要内容 ,自有品牌已经成为企业新的利润来源。自有品牌具有成本低、价格低、有效地控制渠道、掌握消费者等优势 ,但在操作过程中也会出现一些具体问题 ,还需引起零售业的高度重视。     

从杨献珍"综合经济基础论"到"共同发展论"

本文首先通过杨献珍对“单一经济基础论”逻辑矛盾的揭露和对“综合经济基础论”的论证，揭示了两者观点的根本对立，说明了“综合经济基础论”的方法论意义。继而分析了从“综合经济基础论”中经“补充论”再到“共同发展论”传承超越的异同关系，从而显示了这一理论对发展马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的意义。     

虚拟经营--企业发展的新理念

虚拟经营作为一种全新的企业经营理念和先进的生产经营方式，能够充分发挥各企业的优势，树立合作竞争的观念，运用虚拟技术和信息技术，建立“共赢”的新型合作伙伴关系，推动企业共同发展。     

浅论塑造企业品牌形象

现今社会,市场竞争异常的激烈,生产与销售已不再是企业发展的单纯目标,现在更多的在于整合企业内外有效的资源,利用公关手段,促进企业与相关受众之间的了解,增加信任感,为企业树立良好的公众形象。企业公关由众多要素构成,而企业品牌(经济组织)是企业公关的主体要素。若拥有了众所周知的品牌,花在销售上的时间和心血即可大幅降低。品牌的形象代表你对客户所做的承诺,以及客户对于你达成承诺能力的判断,客户在你开展促销之前就认可了品牌背后所代表的品质。     

德国公司的共同治理模式及其对我国的启示

一、引 言 公司治理(Corporate Governance)已经成为当前“企业改革的中心议题”,是企业理论研究的核心问题。一般来说,公司治理结构是一整套法律、文化和制度安排,这些安排决定了企业的目标、行为,以及在企业众多的利益相关者如股东、债权人、经营者、职工、供应商和用户当中,由谁来控制企业、怎样控制企业,以及风险和收益如何在不同主体之间分配等。按照现代契约理论的观点,公司治理结构的本质是一个关于企业所有权的契约,企业所有权包括企业控制权和剩余索取权成为公司治理结构的客体,治理的功能是权、责、利的分配,治理的起因是产权的分离。治理模式有效率的前提是剩余索取权与控制权的对称分布。     

运用品牌法治应对国际非关税贸易壁垒

入世后，国际经贸活动总体在WTO规则下进行，保证了公平、公正竞争。然而，我们还必须看到，WTO的有关规则允许各国采取知识产权、反倾销、技术与标准等非关税贸易壁垒措施，加强对本国产品与市场的保护。多年来，发达国家纷纷制定本国有关法律法规，实施贸易保护主义，限制本国高新技术转让和其他产品进口，运用非关税贸易壁垒，保护本国企业与经济竞争，这对于我国企业实施国际化经营是一个严峻的挑战。在这之中，中外知名企业通过品牌国际化法治经营，不断强化法律保护，有效应对国际贸易非关税壁垒，其成功做法值得借鉴。一，依法提…     

企业品牌定位与社会表征关系研究

企业品牌的合理定位必须考虑消费者的实际需求,社会表征理论为真实把握消费者的想法和价值观提供了呈现的方式。社会表征理论把与品牌有关的词汇自由联想现象分为多种意义单元,这些意义单元反映了企业品牌目标市场的核心信息。将这种意义单元工具运用到耐克、阿迪达斯、锐步和彪马4个国际一线体育品牌社会表征研究中,调研结果显示:企业品牌定位的差异既取决于市场的合理因素,诸如广告和产品质量,也取决于特定的因素,诸如商标与产品影响范围。研究得出如下管理启示:注重消费者视角的企业品牌社会表征研究,为企业决策提供科学依据;明确品牌定位与消费者认知,建立具有自身品牌竞争力的营销体系;注重企业品牌社会表征的多因素共振效应,提升企业品牌定位与营销效率。