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电子服务质量与卡诺模型 总被引:1,自引:0,他引:1
常广庶 《世界标准化与质量管理》2004,(3):46-47
今天,很多企业已经开始有意或无意地把自己视为服务性企业,利用各种渠道千方百计地了解并满足顾客的需求,他们已经认识到企业的最终目的不仅仅是把产品销售给顾客,而是要通过服务向顾客传递价值,并最终使顾客满意。随着电子商务的飞速发展,电子服务(e-Service)在越来越多的行业 相似文献
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31天连续不断的宣传周期,数十亿观众的庞大群体,在体育营销如火如荼的中国市场,2010南非世界杯期间广告资源的竞争此起彼伏。根据CTR媒介智讯对世界杯期间的广告监测显示,所有的被访者都知道世界杯已经开幕,且其中77%的被访者表示将通过CCTV来收看世界杯赛事。 相似文献
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顾捷 《金融经济(湖南)》2009,(5)
谁能告诉我:这是为什么?最近几个月,银行利率一降再降,房奴们的利好消息也不断传来:以前的房贷利息可以打七折了!兴奋之余却有些犯愁,利率直接下 相似文献
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王显金 《哈尔滨市经济管理干部学院学报》2008,(1):59-60
为提高数学教学效果,激发兴奋点是教学过程的重要一环。其有助于调节课堂气氛,调动学生学习的积极性﹑主动性,提高教学质量。 相似文献